使用 Amazon Connect 的最大收穫

提供卓越的客戶體驗。讓 AWS 的採用 AI 技術的雲端聯絡中心 Amazon Connect 為其他服務提供支援。

NatWest 提供資料驅動型 CX

NatWest 利用資料驅動型見解，在第一次接觸 Amazon Connect 時，便可徹底改變自助服務、簡化營運並解決查詢。

Experis 提供高效的客戶支援

Experis 讓客服能夠在他們所服務的醫療保健系統中提供更快速、個人化的支援，同時使用 Amazon Connect 節省 50% 的成本。

Air Canada CX 升至新高度

Air Canada 透過 Amazon Connect 改造了聯絡中心，提升了客戶滿意度，減少了 15% 的呼叫，並改善了自助服務體驗。

客戶成果

使用 Amazon Connect 之後的 Accor 客戶滿意度。

遷移至 Amazon Connect 之後，Experis 成功降低年度成本。

讓 Traeger 透過 Amazon Connect 開始運作。