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Atividades
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Está confirmada a participação do nosso memorável executivo Jesus Lopez Aros No dia 23 de novembro de 2024 a Academia de Líderes Elite realizará…
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Edson Yoshio Ushijima gostou
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On the past couple of weeks I've had an incredible week exploring Gen AI's impact on business innovation at MIT. Awesome content and will share later…
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Edson Yoshio Ushijima gostou
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🌟 Alto nível de gratidão e mais de 20 anos de história envolvidos nesse registro! 🌟 Terça tive um jantar memorável com Paulo Ossamu e Jun Endo…
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Edson Yoshio Ushijima gostou
Projetos
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Consolidação do Contact-Center
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Desenvolvimento e implantação da nova plataforma das centrais de atendimento do banco.
Benefícios:
1) Atualização e unificação da solução tecnológica;
2) Solução modular, com capacity para atender todos os segmentos do banco e integrada ao DAC;
3) Camada de integração multi-canal;
4) Interface unificada de trabalho para todos os segmentos e produtos do banco, permitindo "vasos comunicantes" entre grupos;
5) Permitiu ganhos da ordem de 25% na eficiência das centrais.
Outros criadores -
Mais atividade de Edson Yoshio
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Tive a honra de participar de um painel na Febraban Tech na semana passada, a convite da ACT, ao lado de quatro colegas incríveis (Renato Sozzi (act…
Tive a honra de participar de um painel na Febraban Tech na semana passada, a convite da ACT, ao lado de quatro colegas incríveis (Renato Sozzi (act…
Edson Yoshio Ushijima gostou
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No segundo dia de FEBRABAN TECH 2024, dados como ativo de negócio, Open Finance, agilidade aplicada à inteligência artificial, migração de dados e…
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Edson Yoshio Ushijima gostou
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FEBRABAN TECH 2024! Mais uma vez o Banco ABC Brasil esteve presente na FEBRABAN TECH falando de Dados & Inteligência Artificial. Com a parceria…
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Edson Yoshio Ushijima gostou
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No dia 26/06 fui convidada pela act digital para participar de um painel sobre o Centralidade no cliente na FEBRABAN TECH. Tive o privilégio de…
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Edson Yoshio Ushijima gostou
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Alcançar e manter a excelência é um processo contínuo que exige dedicação e comprometimento de toda a equipe. 🚀 Na minha experiência, a busca…
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Edson Yoshio Ushijima gostou
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Mais um ano de FEBRABAN TECH concluído com sucesso! 3 dias intensos de conteúdo, relacionamento e reencontro com clientes e parceiros. O maior…
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Edson Yoshio Ushijima gostou
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Nesse ano, o lounge act digital ao longo do FEBRABAN TECH 2024 trouxe muitos convidados e parceiros que, junto com o nosso time, compartilharam…
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Edson Yoshio Ushijima gostou
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Essa semana foi momento de troca de conhecimentos na FEBRABAN TECH. Falar de um tema que sou apaixonada, Centralidade no Cliente com esses…
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Edson Yoshio Ushijima gostou
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Ana Cristine Veneziani (act digital), Edson Yoshio Ushijima (banco ABC), Felipe Barros (Estapar), Luciana Guerra (BV), Mary Ballesta Ballestta…
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Edson Yoshio Ushijima gostou
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Para quem for na Febraban Tech esse ano, estão convidados a irem no lounge da act digital para conversarmos sobre Centralidade no Cliente e como…
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Edson Yoshio Ushijima gostou
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Mudar é desafiador, mas empolgante. 🚀 Recentemente, decidi me juntar ao time da Katalista na sua operação, onde antes eu era investidor e…
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Edson Yoshio Ushijima gostou
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A maturidade nos impulsiona a valorizar com ainda mais intensidade as conquistas dos outros ao nosso redor, ao invés das nossas próprias. Para mim…
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