Analista de Tratativa de Ocorrência- (CTO) Guarulhos SP

DESCRIÇÃO

Jornada escala 12x36 - NOTURNA - das 19h às 07h (pode mudar de acordo com a necessidade operacional)

Local: GLP Guarulhos - entrada principal pela Av. Júlia Gaioli, 740

Responsável por tratar as ocorrências do sistema da Apisul (integra 2.0 Apisullog);

Atendimento Telefônico;

Acionar COPOM regional;

Registrar ocorrências relatadas pelos condutores sinistrados;

Enviar as informações dos eventos para área do cliente ( Lex Security BAT);

Enviar informativo completo, cumprindo o SLA pré determinado (15 minutos).

Entrevistar motoristas remotamente;

Imputar entrevistas no sistema BAT;

Imputar B.O. e balanço dos eventos de roubos e furto no sistema (interno do cliente) SWS BAT ;

Confeccionar relatório analítico para os eventos.

• Número de vagas: 2
• Local de trabalho: Guarulhos, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Operador de Computador
• Nível hierárquico: Analista
  
  

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Formação Desejada

• Logística, Curso Técnico
• Administração de empresas, Ensino Superior
• Logística, Ensino Superior
• Marketing, Ensino Superior
  
  

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• segurança
• logística
• administração
• KPYs
• power point
• apresentação de resultados
• segurança pública
• excel avançado
• rastreamento
• indicadores
  
  

BENEFÍCIOS

• VT
• Seguro de Vida
• Plano de Saúde
• VR ou VA por dia de trabalho