Estratégia de E-commerce: Desenvolver e implementar uma estratégia de e-commerce para alcançar metas de vendas e lucro.
Identificar oportunidades de crescimento e desenvolver planos para atingi-las.
Gerenciamento de Equipe: Contratar, treinar e supervisionar a equipe de e-commerce, incluindo gerentes de vendas, especialistas em marketing digital e pessoal de suporte ao cliente.
Desenvolvimento de Produtos: Selecionar, adicionar e gerenciar o inventário de produtos online.
Trabalhar com fornecedores e equipes de compras para garantir a disponibilidade de produtos.
Marketing Online: desenvolver estratégias de marketing digital, incluindo publicidade paga, marketing de conteúdo, SEO e mídias sociais.
Acompanhar o desempenho das campanhas e fazer ajustes conforme necessário.
Garantir que o site seja fácil de usar e ofereça uma experiência positiva para os clientes.
Monitorar e otimizar a navegação, a velocidade do site e a eficiência do processo de compra.
Análise de Dados: coletar e analisar dados de vendas e comportamento do cliente para tomar decisões informadas.
Utilizar ferramentas de análise para avaliar o desempenho do site e das campanhas.
Atendimento ao Cliente: garantir um excelente atendimento ao cliente, respondendo a perguntas e resolvendo problemas dos clientes.
Estabelecer políticas de devolução e reembolso.
Estabelecer parcerias com outros negócios e serviços que complementem a operação de e-commerce.
Garantir que o site esteja em conformidade com as regulamentações de segurança de dados e proteção do consumidor.
Gerenciar o orçamento de e-commerce, monitorar os custos e garantir que a operação seja lucrativa.
Inovação e Tendências: Acompanhar as tendências do e-commerce e avaliar novas tecnologias e estratégias para manter a loja competitiva.
Relatórios e Prestação de Contas: Apresentar relatórios regulares à alta administração sobre o desempenho das operações de e-commerce. -Experiência comprovada como Gerente ou Gestor de E-commerce ou em um cargo relacionado;
Conhecimento profundo de plataformas
Habilidade para liderar e motivar equipes, bem como habilidades de comunicação sólidas.
Forte compreensão de estratégias de marketing digital, SEO e análise de dados;
Capacidade de pensar de forma estratégica e tomar decisões baseadas em dados;
Excelentes habilidades de resolução de problemas e multitarefa.
Nível de experiência
Pleno-sênior
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Vendas e Desenvolvimento de negócios
Setores
Serviços de gestão estratégica
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