Do curso: Como Medir e Relatar o Desempenho de Vendas

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Como gerente de vendas, costumo dizer que, no final das contas, nosso sucesso depende da qualidade dos produtos ou serviços que nos fornecem para vender. As equipes de vendas e gerentes de contas que se reportam a nós são igualmente importantes. A reputação e o sucesso baseiam-se nesses dois elementos fundamentais. Contudo, embora participemos do desenvolvimento de produtos e serviços, somos 100% responsáveis por nossa equipe de vendas. Se o time não estiver se comunicando bem, receber feedback ineficaz dos clientes e não atingir as metas de vendas, não teremos feito um bom trabalho como gerentes. Quando começamos a medir e relatar o desempenho, normalmente pensamos em geração de leads, taxas de fechamento, objetivos alcançados e, o mais importante, metas de vendas atingidas e superadas. Tudo isso é crucial. Porém, como temos total responsabilidade pela equipe de vendas, o coaching e o treinamento que oferecemos são ainda mais relevantes. É preciso começar no dia em que contratamos…

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