Autoconhecimento e assertividade

Escolhi o tema Autoconhecimento e assertividade em nossa jornada de autodescoberta e crescimento pessoal, porque acredito que gestores de alto desempenho precisam mergulhar naquilo que é a essência da comunicação assertiva, a investigação de si mesmos. Comunicar assertivamente vai além de simplesmente transmitir mensagens com clareza. Envolve a nossa capacidade de expressar pensamentos, sentimentos e necessidades de maneira respeitosa, tanto para com os outros quanto para conosco. Quero explorar com você os três binômios fundamentais que sustentam a comunicação assertiva. Ética e valores, limites e necessidades, autoestima e confiança. Você verá a seguir como o autoconhecimento, os valores pessoais, os limites, as necessidades, a autoestima e a autoconfiança são peças fundamentais no quebra-cabeça da comunicação assertiva. Iniciemos por ética e valores pessoais. Ética não é apenas uma questão de tratar os outros com respeito, e sim manter a integridade dos nossos próprios princípios, sistema de valores que orienta as nossas ações e decisões. A ética nos guia na forma como tratamos os outros e na maneira como nós nos tratamos. O gestor ou gestora de alto desempenho que busca a comunicação assertiva precisa expressar pensamentos e sentimentos de maneira gentil, acolhedora, honrando não apenas os direitos dos outros, como sua integridade pessoal. Ele ou ela tem consciência de que seus valores pessoais são a são a bússola moral que os orienta nas interações com o mundo ao seu redor. Destacam-se pela congruência ou alinhamento entre palavras e atitudes. E quando atitudes e palavras estão alinhadas com princípios éticos, as relações acabam sendo baseadas na confiança e no respeito mútuo. A segunda etapa crucial da nossa jornada de autoconhecimento de gestores de alto desempenho na comunicação é a compreensão sobre os limites pessoais e as necessidades individuais de cada um dos interlocutores, porque é enxergando o próximo que se constroem relacionamentos saudáveis dentro e fora do ambiente de trabalho. Reconhecer e estabelecer limites saudáveis na comunicação é peça essencial desse quebra-cabeça. Limites pessoais são como cercas que definem um espaço físico, emocional e psicológico que desejamos manter entre nós e os outros. Compreender até onde vão essas cercas é vital para garantir o nosso bem-estar. Quando não reconhecemos ou não estabelecemos limites saudáveis, nos sentimos sobrecarregados, frustrados e até explorados. Os gestores de alto desempenho que pretendem comunicar assertivamente têm a tarefa aqui de identificar, compartilhar e manter essas fronteiras de maneira respeitosa, porém firme. E quando deixam isso evidente que emerge a clareza sobre o que os fazem sentir confortáveis, desconfortáveis, satisfeitos ou insatisfeitos. Aquele que compreende e reconhece as suas necessidades está capacitado a comunicá-las assertivamente, buscando o entendimento construtivo. Já falei aqui de ética e valores, dos limites e das necessidades, agora quero explorar com você o terceiro pilar da comunicação assertiva: autoestima e autoconfiança. A autoestima e a autoconfiança desempenham papéis centrais na habilidade de comunicar-se de maneira assertiva na gestão moderna. A autoestima é a avaliação subjetiva que fazemos de nós mesmos. Influencia como nos vemos, como nos valorizamos e como acreditamos que merecemos ser tratados pelos outros. É o alicerce para a construção e desenvolvimento da nossa autoconfiança. Quando nos valorizamos e temos uma autoimagem positiva, estamos propensos a acreditar em nossa capacidade de comunicar de maneira eficaz. A autoconfiança, por sua vez, é a crença nas nossas próprias habilidades e na nossa capacidade de lidar com os desafios que a vida e o ambiente de trabalho apresentam. Uma gestão assertiva exige liderança autoconfiante, já que os gestores precisam tomar decisões importantes, resolver conflitos e liderar suas equipes com segurança. Sem autoconfiança, a comunicação assertiva se torna um fardo pesado, pois hesitamos ao expressar as nossas necessidades e desejos. É importante ressaltar que tanto a autoestima quanto a autoconfiança podem ser desenvolvidas e fortalecidas ao longo do tempo. Uma autoestima saudável permite que você seja autêntico em sua comunicação. Ser autêntico significa expressar pensamentos, sentimentos e necessidades de maneira sincera e honesta. Na gestão moderna, a autenticidade é altamente valorizada, pois cria relações de confiança e transparência com a equipe e os outros stakeholders. Caro gestor e cara gestora de alto desempenho, lembre-se sempre, a confiança em si mesmo, o reconhecimento do seu valor e a autenticidade nas interações, não apenas o transformam em um ou uma líder eficaz, como também contribuem para a criação de um ambiente de trabalho onde a comunicação assertiva floresce.