Do curso: Diversidade Cultural nas Comunicações: Como Conversar Sobre Assuntos Delicados
Boas-vindas
Não precisamos procurar muito para encontrar exemplos de pessoas fazendo coisas que podem ser consideradas ofensivas. Às vezes é intencional, mas muitas vezes não é. São pessoas bem-intencionadas dizendo coisas que trazem repercussões negativas, e podem custar caro. Conflitos culturais ocorrem praticamente no mundo todo. Qual é a solução? Não podemos evitar conversas sobre assuntos delicados, como religião, status social, raça e etnia, gênero, política, orientação sexual ou deficiências, entre outros. Fugir desses temas é improdutivo, mas como podemos abordá-los? Como evitar a tensão e o incômodo com esses assuntos? Este curso foi elaborado exatamente para isso. Olá, sou a Dra. Daisy Lovelace. Trabalho com organizações sobre questões de diversidade, igualdade e inclusão desde 2006. Muitos desafios que observei estão ligados a falhas de comunicação ou falta de compreensão entre pessoas bem-intencionadas. Este curso não trata de conformidade ou do politicamente correto. É um recurso para ajudar você a lidar com assuntos culturais delicados. Primeiro vou explicar por que esses temas podem ser complicados e, então, apresentar alguns princípios que devem ser lembrados. Por fim, veremos estratégias para participar de diálogos significativos. Vamos começar.
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