Do curso: Fundamentos do Planejamento Estratégico
Como estabelecer sua missão
Ao definir uma direção para a organização, é preciso expressar claramente sua missão, ou seja, a razão de existir da organização. A missão deve ser um reflexo cultural dos seus valores, das suas crenças e da filosofia da organização. Defina a missão de forma clara, breve e compreensível para todos, sejam funcionários ou pessoas de fora da empresa. A missão deve especificar claramente qual é o negócio da organização e onde ela compete, e ser expressa de forma que apresente um desafio para a organização. Os funcionários devem ficar entusiasmados por fazer parte dessa missão. Vou apresentar alguns exemplos de empresas que você deve conhecer, mas talvez não saiba a missão delas. eBay: “Oferecer uma plataforma de comércio internacional em que praticamente qualquer pessoa pode negociar qualquer coisa.” Johnson & Johnson: “Ser a maior e mais completa fabricante de produtos de saúde do mundo, atendendo aos mercados de consumidores, farmacêutico e profissional.” Intel: “Fazer um excelente trabalho para nossos clientes, funcionários e acionistas, sendo um fornecedor preeminente de componentes para a indústria da computação.” Todas são frases simples. Expressam claramente qual é o negócio das organizações e onde elas competem. Isso ajuda todos, dentro e fora da organização, a saber o que ela representa e qual é a sua finalidade geral.
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