IT Service Manager (m/w/d)

Willkommen in der faszinierenden Welt der Luft- und Raumfahrttechnik!

Mit einer über 25-jährigen Erfolgsgeschichte als Supplier für Airbus und verlässlicher Partner für luftfahrttechnische Betriebe sind wir mit unserem Fachbereich Aviation deutschlandweit DER Ansprechpartner für Fach- und Führungskräfte.

Ganz gleich, ob Sie bereits ein Experte der Branche sind oder Ihre Leidenschaft für die Luftfahrt gerade erst entdecken - gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihren individuellen Weg in die faszinierende Welt der Luft- und Raumfahrttechnik –

Kommen Sie zu uns an Bord und profitieren Sie von unserem langjährigen Know-how.

Aufgaben

• Verwaltung von externen Lieferanten in Augsburg und Zusammenarbeit mit vier Serviceline Managern. Sie bilden die autonome lokale Schnittstelle zu unserem Senior Service Manager, der in Norddeutschland ansässig ist
• Unterstützung des Teams bei der Neustrukturierung der Services im Einklang mit den neuesten ITIL-Standards
• Überwachung des Serviceniveau unserer 2nd-Level-Lieferanten. Förderung von kontinuierliche Verbesserungen, Etablierung von Arbeitsabläufe und Optimierung der betrieblichen Effizienz
• Überwachung und Verwaltung von KPIs in ServiceNow
• IT Demand Management: Aktive Teilnahmen an IT-Demand-Meetings und Vertretung der Rolle des IT-Application Owners. Sie Sorgen für eine nahtlose Integration und Effizienz der IT-Anwendungen im Unternehmen
• Intensive Zusammenarbeit mit IT-Infrastructure und IT-Security
• Enge Zusammenarbeit mit wichtigen Benutzern aus den technischen Abteilungen und sorgen Sie so für eine reibungslose Servicebereitstellung
  
  
  
  

Profil

• Abgeschlossenes Bachelor-Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbares
• Berufserfahrung in IT / Informationssysteme und Systemadministration
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Sprachkenntnisse in Deutsch von Vorteil
• Kenntnisse der ITIL-Grundsätze und vorzugsweise zertifiziert in ITILv4
• Erfahrung mit großen Unternehmensumgebungen, deren Komplexität und Service- Management-Strategien
• Erfahrung mit ServiceNow für IT Service Management von Vorteil
• Erfahrung im Management heterogener (Windows & Linux) Client/Server-Infrastrukturen
• Bereitschaft zu Dienstreisen
  
  
  
  

Vorteile

• Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche
• Anspruchsvolle und spannende Aufgabenbereiche
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Jahresurlaub
• Stundenlohn zwischen ca. 32,86 € und 37,92 € nach Equal-Pay-Modell zzgl. Sonderleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld etc.) nach IG Metall-Tarifvertrag (bei einer 35 Stunden Woche)
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit attraktiven Prämien
• Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer E-Akademie
• Professionelle und persönliche Betreuung durch Ihre zuständige Adecco-Niederlassung
  
  
  
  

Unsere Philosophie - Fair, transparent und kollegial

Wenn Sie bereit sind, Teil eines dynamischen Teams zu werden und Ihre Karriere voranzutreiben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf bevorzugt über die unten angegebene E-Mail-Adresse oder klicken Sie auf "Bewerben" und wir setzen uns gerne mit Ihnen in Verbindung.

Wir heißen Menschen jeden Hintergrunds gerne willkommen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position, nehmen Sie gerne Kontakt mit unserem Fachbereich unter +49(0) 821 34517 - 0 oder augsburg-aviation@adecco.de auf.

Häufige Fragen und Antworten zur Personalvermittlung bei Adecco

Was ist eine direkte Personalvermittlung?

Bei der direkten Personalvermittlung rekrutiert der Personaldienstleister passende Mitarbeiter für bestimmte Stellen eines Unternehmens und vermittelt sie. Anschließend werden die Bewerber von dem Unternehmen fest angestellt. Nach der Vermittlung ist die Arbeit des Personaldienstleisters beendet.

Wie viel kostet eine Personalvermittlung?

Bei Adecco ist die Personalvermittlung für Bewerber immer kostenlos. Für Unternehmen, die eine Personalvermittlung in Auftrag geben, kostet jeder vermittelte Mitarbeiter eine Provision.

Was ist der Unterschied zwischen Personalvermittlung und Zeitarbeit?

Bei einer Personalvermittlung wird der Mitarbeiter nach einer erfolgreichen Vermittlung durch uns bei dem Unternehmen, das den Job ausgeschrieben hat, fest angestellt. Die Zusammenarbeit mit dem Personaldienstleister ist damit abgeschlossen.

Bei Zeitarbeit ist der Mitarbeiter fest bei Adecco angestellt und hat wechselnde, zeitlich begrenzte Einsätze bei unseren Kundenunternehmen.

Wie bewerbe ich mich auf eine Personalvermittlung?

Schauen Sie in unsere Stellenangebote in Personalvermittlung. Durch einen Klick auf "Jetzt bewerben" können Sie sich direkt auf diesen Job bewerben. Wir unterstützen Sie dann im weiteren Bewerbungsprozesses des Unternehmens.

Sie können sich aber auch jederzeit initiativ bei uns bewerben. Wir schlagen Ihnen dann passende Stellen vor. Nehmen Sie Kontakt mit einer unserer Niederlassungen auf und lassen Sie sich beraten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.