Aus dem Kurs: Einführung in grundlegende Fähigkeiten für Ihre Karriere in der Datenanalyse

Definition und geschäftlicher Wert von BI

Aus dem Kurs: Einführung in grundlegende Fähigkeiten für Ihre Karriere in der Datenanalyse

Definition und geschäftlicher Wert von BI

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Kennen Sie schon den Ausdruck »datengetriebene Entscheidungen?« In Unternehmen wird immer datengetrieben entschieden. Sind die Daten aber schlecht, so sind es auch die Entscheidungen. Entscheidungen sind die ganze Zeit datengetrieben. »Wir brauchen mehr Geld auf dem Konto, um die Verkäufer:innen zu motivieren.« Diese Entscheidung und Aktion ist datengetrieben. Allerdings ist dies ein einzelner Datenpunkt. Und ein Krisenmoment. Ich frage Menschen gerne, ob sie informationsreich sein wollen? Daten- und Business Intelligence bietet Ihnen die notwendigen Informationen und die Möglichkeit, intelligente Geschäftsentscheidungen zu treffen. Mit den richtigen Daten, einem Verständnis des Prozesses, definierten Geschäftszielen und einem soliden Satz von KPIs – Key Performance Indicator – kann man z. B. einen Umsatzrückgang erkennen, bevor er ein Problem wird. Jetzt sind Kurskorrekturen beim Geschäft möglich, um zu versuchen, die Krise abzuwenden. Damit Business Intelligence einen praktischen Nutzen entfaltet, müssen die Daten für das Geschäft und seine Prozesse relevant sein. Sie können sich nicht wie im vorigen Beispiel auf eine Zahl konzentrieren. Wenn Sie eine Zahl einfach als verbindliche Vorgabe kennen, dann verstehen Sie das Ziel. Außerdem müssen aber all die anderen Daten, die einen Einfluss auf das Ziel haben, mit den Geschäftsregeln analysiert werden. Glücklicherweise gibt es Business Intelligence Tools, also Werkzeuge, um Business Intelligence zu entwickeln. Die Tools tun dies nicht von selbst. Sie sind ein Hilfsmittel wie z. B. ein Hammer, um etwas zu bauen. Dafür sind Kennzahlen zu definieren, die helfen, den Zustand der gesamten Organisation zu verfolgen. Wie gesagt sind KPIs diese Kennzahlen. Was bedeutet das konkret? Nehmen wir z. B. die Gesundheit. Ein Erwachsener hat einen normalen Ruhepuls von 60 bis 100 Schlägen pro Minute. Wenn Sie das täglich kontrollieren und plötzlich eine dauerhafte Erhöhung feststellen, dann weist dies auf etwas hin, das Ihr Herz schneller schlagen lässt. Wenn Sie mehr Ernährungsinformationen analysieren, könnten Sie feststellen, dass Ihr Puls durch ein bestimmtes Getränk für ein paar Stunden erhöht wird und sich dann wieder senkt. Sie nehmen daraufhin weniger oder gar nichts mehr von dem Getränk zu sich, um dies zu ändern. Dann fühlen Sie Ihren Puls, um zu sehen, ob die Anpassung etwas bewirkt hat. Wenn Sie dieses Konzept auf den Zustand eines gesamten Unternehmens anwenden, dann können Sie leicht ermitteln, was der Puls des Unternehmens ist und wodurch er beeinflusst wird. So beginnen Sie, mithilfe definierter Kennzahlen, den Zustand Ihres Unternehmens zu überwachen und Business Intelligence bereitzustellen.

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