Aus dem Kurs: Mitarbeitenden Feedback geben

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Feedback-Regeln

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Feedback-Regeln

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Wenn Sie nach Feedback-Regeln suchen, werden Sie auf eine Vielzahl von Empfehlungen stoßen. Ich habe Kataloge mit zwischen 3 und neunzehn Einträgen gefunden. Um den Rahmen dieses Videotrainings nicht zu sprengen, will ich die aus meiner Sicht wichtigsten Empfehlungen hier kurz zusammenfassen. Erstens: Feedback beruht auf einer nachvollziehbaren Beobachtung auf Seiten der Person, die es abgibt. Nachvollziehbarkeit bedeutet gleichzeitig, dass das Feedback sachlich richtig ist. Es geht also nicht darum, dass ich als Führungskraft meine Mitarbeitenden durch Feedback nach meinen persönlichen Vorlieben forme. Im Mittelpunkt stehen vielmehr Verhaltensweisen, die die Arbeitsergebnisse oder das Arbeitsklima beeinflussen. Zweitens: Feedback ist eine konkrete Beschreibung; keine Bewertung und schon gar keine Verurteilung. Jetzt fragen Sie sich vielleicht: "Wieso keine Bewertung? Ich bewerte doch, ob eine Leistung gut oder schlecht ist." Natürlich, aber ich bewerte nicht die Person. Das ist das…

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