Aus dem Kurs: Von destruktiv zu konstruktiv: So meistern Sie schwierige Kommunikations-Situationen im Berufsleben

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Psychologie der destruktiven Kommunikation

Psychologie der destruktiven Kommunikation

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Psychologie der destruktiven Kommunikation

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Ich war noch sehr jung und hatte nur sehr theoretisches Wissen von Kommunikation. Wenn ich an die Türe meiner damaligen Chefin klopfte, hatte ich immer schwitzige Hände und Herzklopfen. Meine Angst, nicht zu genügen, war groß. Vorsichtig öffnete ich die Türe und hinter dem durchaus mächtigen Cheftisch saß sie. "Auch wieder mal da? Was kann ich heute gegen dich tun?" Witzig? Vielleicht so gemeint, doch mich hat es massiv verunsichert. Die Psychologie hinter destruktiver Kommunikation ist komplex und wird von unterschiedlichen Faktoren beeinflusst. Die gerade geschilderte Situation lege ich ab unter Macht und Kontrolle. Destruktive Kommunikation kann ein Mittel sein, um Macht und Kontrolle über den anderen zu erlangen oder aufrecht zu erhalten. Indem eine Person den anderen kritisiert, manipuliert oder abwertet, versucht sie möglicherweise ihre eigene Unsicherheit zu kompensieren oder ihre Dominanz zu demonstrieren. Haben Sie vielleicht auch schon erlebt. Bestimmte Denkmuster und…

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