Last updated on 12 jun 2024

A continuación, le indicamos cómo puede convertir el fracaso en un trampolín para el éxito en la defensa del paciente.

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

En la defensa del paciente, aceptar el fracaso como una oportunidad de aprendizaje es crucial. Cuando te enfrentas a contratiempos, es importante analizar qué salió mal y por qué. ¿Se rompió la comunicación? ¿Se malinterpretaron las necesidades de los pacientes? Reflexionar sobre estas preguntas puede ayudarte a desarrollar mejores estrategias para futuros esfuerzos de promoción. Recuerde, cada fracaso es una oportunidad para refinar sus habilidades y mejorar la experiencia del paciente. Al abordar el fracaso como un trampolín en lugar de un obstáculo, puede mejorar su capacidad para abogar eficazmente por los derechos y las necesidades de los pacientes.

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1 Acepta los errores

En el mundo de la defensa del paciente, los errores pueden ser herramientas de aprendizaje invaluables. Cuando algo no sale según lo planeado, tómese el tiempo para comprender a fondo el error. Esto puede implicar la revisión de las interacciones con los pacientes, las políticas o los canales de comunicación. Al identificar dónde salieron mal las cosas, puede crear mejoras específicas. También es beneficioso compartir estos conocimientos con los colegas para fomentar una cultura de aprendizaje y prevenir problemas similares en el futuro.

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Hamze Salhab

MSF International Mobile Staff | Registered Nurse | Emergency Specialist | Patient Safety Specialist
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Embrace Errors Rather than viewing failures as setbacks, embrace them as opportunities for growth and learning. Approach them with an open mind and a willingness to understand what went wrong. Failures often reveal valuable insights and areas for improvement that might have otherwise gone unnoticed. Conduct Thorough Analysis After a failure, take the time to conduct a thorough analysis. Identify the root causes, review processes, and gather feedback from stakeholders. This objective examination will shed light on what needs to be adjusted or improved moving forward.

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2 Buscar retroalimentación

La retroalimentación constructiva es un poderoso catalizador para el crecimiento de la defensa del paciente. Después de experimentar un contratiempo, comuníquese con pacientes, profesionales de la salud y otros defensores para conocer sus perspectivas sobre lo que podría haberse hecho de manera diferente. Esta retroalimentación proporciona una visión directa de las áreas que requieren atención y puede guiar su desarrollo profesional. También es una oportunidad para demostrar su compromiso de servir mejor a los pacientes y sus familias.

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Jennifer C.

Health & Lifescience Strategist | Keynote Speaker | Transforming patient outcomes with innovative technology solutions | HBA | Championing Women in IT | Strategic Advisor | Consumer Health & Pharma | Culture Change
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Feedback can be invaluable. However, just because you can collect it, doesn't mean you should. Think carefully about how you will use the feedback - what will you change as a result & create a deliberate and meaningful feedback strategy that includes the who, what, why, when, and how: - WHOm: Make sure the feedback solicited is applicable to the audience and not a generic "one size fits all" questionnaire. - WHAT/WHY: Connect the audience to why their feedback is valuable & what will improve as a result. People are more likely to take the time to provide meaningful feedback if they feel they are contributing to something that matters. - WHEN/HOW: Appropriately trigger the feedback request at the right time, right channel, right way.

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3 Adaptar las estrategias

Una vez que hayas identificado las áreas que necesitan mejoras, es hora de adaptar tus estrategias de promoción. Esto podría significar mejorar los métodos de comunicación, alterar su enfoque para navegar por los sistemas de atención médica o incluso adquirir nuevos conocimientos y habilidades. Adaptarse no se trata de hacer cambios radicales de la noche a la mañana; Se trata de hacer ajustes incrementales que conduzcan a mejores resultados para los pacientes a los que atiende.

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4 Desarrollar resiliencia

La resiliencia es un rasgo esencial para el éxito en la defensa del paciente. En lugar de desanimarse por los contratiempos, utilícelos para desarrollar la resiliencia mental y emocional. Esto implica mantener una actitud positiva, mantenerse enfocado en su misión de ayudar a los pacientes y no dejarse disuadir por la complejidad de los desafíos de la atención médica. Los defensores resilientes están mejor equipados para manejar los altibajos de su trabajo y continuar teniendo un impacto positivo.

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5 Fomentar las relaciones

Las relaciones sólidas son la columna vertebral de la defensa eficaz del paciente. El fracaso a veces puede tensar estas conexiones, pero también brinda la oportunidad de reforzarlas. Al ser transparente sobre los contratiempos y mostrar un deseo genuino de mejorar, puede profundizar la confianza con los pacientes y colegas. Invertir tiempo en la construcción de relaciones paga dividendos en forma de colaboración, apoyo y éxitos compartidos.

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Javeria Usmani

Pharmacist Helping Health & Wellness Brands Connect with Their Audience 🚀 | Innovative Healthcare Writing & Pharma Ghostwriting | Content & Copywriter
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Mentorship and support: Surround yourself with experienced mentors, peers, and support networks for guidance and encouragement.

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6 Aprendizaje continuo

En la defensa del paciente, la educación es un viaje sin fin. Cada fracaso presenta una nueva oportunidad de aprendizaje. Manténgase al tanto de las últimas tendencias, políticas y técnicas de atención al paciente. Asiste a talleres, seminarios y conferencias para ampliar tu base de conocimientos. Cuanto más informado estés, mejor equipado estarás para evitar que se repitan los fracasos del pasado y para abogar eficazmente por los necesitados.

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Alin Gragossian

Emergency/Critical Care Doctor. Physician Leader at Equum Medical. Associate Med Director at DNWest. Heart transplant recipient & organ donation advocate.
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This doesn't only apply to patient advocacy roles. In general, I always say "Embrace the journey." Learn from your mistakes and move on. Each 'fail' teaches you something new that you can take onto the next experience/job/role/project.

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1 Acepta los errores

2 Buscar retroalimentación

3 Adaptar las estrategias

4 Desarrollar resiliencia

5 Fomentar las relaciones

6 Aprendizaje continuo

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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1 Acepta los errores

2 Buscar retroalimentación

3 Adaptar las estrategias

4 Desarrollar resiliencia

5 Fomentar las relaciones

6 Aprendizaje continuo

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