¿Cuáles son algunas de las tendencias actuales y emergentes y las mejores prácticas en la gobernanza de contenido y el flujo de trabajo?

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La gobernanza de contenidos y el flujo de trabajo son aspectos esenciales de la estrategia de contenidos que garantizan la calidad, coherencia y eficacia de tu contenido en diferentes canales, plataformas y audiencias. En este artículo, conocerás algunas de las tendencias actuales y emergentes y las mejores prácticas en la gobernanza y el flujo de trabajo de contenido, y cómo pueden ayudarte a crear y administrar tu contenido de manera más eficiente y estratégica.

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1 Marco de gobierno de contenido

Un marco de gobierno de contenido es un conjunto de políticas, roles y procesos que definen quién es responsable de qué, cómo y cuándo en su ciclo de creación y administración de contenido. Un marco de gobernanza de contenido te ayuda a alinear tus objetivos de contenido con los objetivos de tu organización, establecer estándares y pautas claros para tu contenido y asignar responsabilidad y autoridad a los miembros de tu equipo de contenido. Un marco de gobernanza de contenido debe ser flexible, adaptable y escalable para satisfacer sus necesidades y desafíos de contenido cambiantes.

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Vishwas Anand

World Record Holder | Award-Winning Marketing Thought Leader | Top 25 Innovators across the Asia-Pacific - The Holmes Report | Forbes Author | BW 40 under 40
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Content governance plays an important role today in solving complex enterprise content challenges especially when multiple siloed content platforms exist. A content governance framework must answer questions that relate to the following across the content lifecycle: 1. What are the roles and responsibilities of different stakeholders within the content workflow for operations and control? 2. How does it align with content goals from a quality standpoint? 3. What baseline criteria does content need to benchmark against to align with standards? 4. How can you prepare content to drive real business outcomes and maximize content impact consistently? 5. How to reinforce brand's tone of voice across the enterprise ecosystem?

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2 Automatización del flujo de trabajo de contenido

La automatización del flujo de trabajo de contenido es el uso de herramientas y software para agilizar y optimizar sus procesos de producción y distribución de contenido. La automatización del flujo de trabajo de contenido puede ayudarlo a reducir las tareas manuales, los errores y los retrasos, mejorar la colaboración y la comunicación entre su equipo de contenido y las partes interesadas, y medir y mejorar el rendimiento y los resultados de su contenido. La automatización del flujo de trabajo de contenido puede incluir características como calendarios de contenido, plantillas, flujos de trabajo, sistemas de aprobación, notificaciones, integraciones, análisis y más.

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Dorien Morin

LinkedIn Top Voice | Social Media Strategist | Organic Specialist | Content Marketer | International Keynote Speaker | Certified Agile Marketer |🎙 #StrategyTalks
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Use tools like Slack, Notion, Monday, Basecamp, Trello or Asana to collaborate on content with your team members. These type of project management tools are helpful for moving the content along the chain of command from idea, to creation, to editing, to approval, to publishing.

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3 Diseño de contenidos y accesibilidad

El diseño de contenido y la accesibilidad son principios y prácticas que tienen como objetivo hacer que su contenido sea más fácil de usar, inclusivo y efectivo para su audiencia diversa y global. El diseño de contenido y la accesibilidad implican investigar y comprender las necesidades, preferencias y contextos de sus usuarios, y crear contenido que sea claro, conciso, relevante y atractivo para ellos. El diseño de contenido y la accesibilidad también implican seguir los estándares web y las mejores prácticas para hacer que su contenido sea accesible para personas con discapacidades, utilizando elementos como encabezados, listas, imágenes, subtítulos, texto alternativo, contraste, fuentes y más.

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Karla Starr

Communication and Content Designer | Data Storyteller | Author x 2
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The bottom line is that you can never make your content too clear or accessible. Using simple language also sets a more relaxed tone, which can make it easier for people to engage with your message. To wit, many geniuses and decision-makers are in other industries or companies, and unfamiliar with your professional jargon. If someone feels like they’re being talked down to, you'll come across as condescending. If the content is too complicated for them to understand, they’ll tune out. Communicating from either extreme erodes trust and misses out on an opportunity for the holy grail: genuine connection.

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4 Personalización y localización de contenido

La personalización y localización de contenido son estrategias y técnicas que te ayudan a adaptar tu contenido a tus segmentos, mercados y ubicaciones específicos. La personalización y localización de contenido puede ayudarlo a aumentar la relevancia, la participación, la conversión y la lealtad de su contenido, al ofrecer contenido que coincida con los intereses, comportamientos, preferencias y necesidades de sus usuarios. La personalización y localización de contenido puede implicar el uso de datos, análisis, inteligencia artificial y aprendizaje automático para crear experiencias de contenido dinámicas y personalizadas para sus usuarios, en función de factores como la ubicación, el idioma, la cultura, el dispositivo, la hora, etc.

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Dorien Morin

LinkedIn Top Voice | Social Media Strategist | Organic Specialist | Content Marketer | International Keynote Speaker | Certified Agile Marketer |🎙 #StrategyTalks
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In email marketing, use first names when sending emails, and in ads, use locations and event names to attract those who live in the area or are signed up to attend an event. The more personal your messages are, the more likely someone is to take action!

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Vishwas Anand

World Record Holder | Award-Winning Marketing Thought Leader | Top 25 Innovators across the Asia-Pacific - The Holmes Report | Forbes Author | BW 40 under 40
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Content personalization and localization should serve the end customer. For instance, when a senior executive based out of London from a top manufacturing company lands on the enterprise website within the larger corporate site architecture, are they led to a distinct path to purchase from the awareness to conversion stages across multiple sub-site pages? The sub-site pages need to be able to speak with the customer and yet more importantly build synergies with the parent brand messaging in order to stay true to the ethos of the firm. Intent-driven content on mission-critical trends needs to have a macro level of brand messaging that is transmitted to the local website with micro level changes as relevant to be successful.

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5 Reutilización y reutilización de contenido

La reutilización y reutilización de contenidos son métodos y prácticas que te ayudan a maximizar el valor y el impacto de tu contenido existente, utilizándolo de diferentes maneras, formatos y canales. La reutilización y reutilización de contenido puede ayudarte a ahorrar tiempo, recursos y esfuerzo, evitando la creación de contenido duplicado o redundante, y aprovechando tu contenido de alto rendimiento o perenne. La reutilización y reutilización de contenido puede implicar el uso de contenido modular y estructurado, modelos de contenido, metadatos, taxonomías y referencias cruzadas para crear y administrar su contenido de manera más eficiente y efectiva.

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6 Ética y responsabilidad del contenido

La ética y la responsabilidad del contenido son los valores y principios que guían las decisiones, acciones e impactos de creación y gestión de contenido. La ética y la responsabilidad del contenido te ayudan a garantizar que tu contenido sea veraz, preciso, justo, respetuoso y beneficioso para tus usuarios, partes interesadas y la sociedad en general. La ética y la responsabilidad del contenido también te ayudan a evitar o minimizar los posibles riesgos, daños o responsabilidades que puedan surgir de tu contenido, como problemas legales, violaciones de la privacidad, información errónea, prejuicios, discriminación o emociones negativas.

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1 Marco de gobierno de contenido

2 Automatización del flujo de trabajo de contenido

3 Diseño de contenidos y accesibilidad

4 Personalización y localización de contenido

5 Reutilización y reutilización de contenido

6 Ética y responsabilidad del contenido

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1 Marco de gobierno de contenido

2 Automatización del flujo de trabajo de contenido

3 Diseño de contenidos y accesibilidad

4 Personalización y localización de contenido

5 Reutilización y reutilización de contenido

6 Ética y responsabilidad del contenido

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