Se enfrenta a una queja de un cliente no resuelta. ¿Cómo se puede seguir ofreciendo un servicio excepcional?
Cuando se enfrenta a una queja no resuelta de un cliente, es crucial mantener un alto nivel de servicio. Esta situación, aunque desafiante, presenta una oportunidad para demostrar su compromiso con la satisfacción del cliente. Al manejar las quejas de manera efectiva, puede convertir una experiencia potencialmente negativa en una positiva, fomentando la lealtad y la confianza. Recuerde siempre que la forma en que aborda los problemas puede afectar significativamente la percepción de su cliente sobre su negocio.