¡Ya está aquí el nuevo número de nuestra newsletter! 🆕 📌 Te damos las claves para empezar la digitalización de tu negocio, te contamos cuáles son los 5 errores a evitar en el servicio de atención al cliente y te traemos las noticias más destacadas sobre #tecnología. ¡No te lo pierdas! ⤵ #SmartBusiness #Newsletter #Servinform
Servinform
Servicios y consultoría de TI
Madrid, Madrid 36.188 seguidores
Impulsando el futuro del Smart Business. 💡
Sobre nosotros
Desde hace más de 46 años transformamos negocios mediante soluciones personalizadas que optimizan recursos, reducen tiempos y aumentan beneficios, impulsados siempre por tecnología de vanguardia. Somos líderes en el desarrollo de tecnologías RPA e IDP. Tenemos presencia internacional y contamos con más de 6.000 profesionales. Aportamos valor gracias al profundo conocimiento del negocio y a la especialización de nuestros equipos por sectores: financiero, industrial, retail, energético, bancario, administración pública, IT y telecomunicaciones. Trabajamos bajo un modelo de SMART BUSINESS donde aplicamos tecnología e inteligencia artificial para el logro eficiente de los objetivos de nuestros clientes sin dejar de lado el factor humano, convirtiéndonos así en su socio estratégico de confianza. ¿Estás preparado para el futuro del negocio? Descubre cómo Servinform puede ayudarte a alcanzar un futuro más innovador y competitivo.
- Sitio web
-
https://www.servinform.es/contacto/
Enlace externo para Servinform
- Sector
- Servicios y consultoría de TI
- Tamaño de la empresa
- De 5.001 a 10.000 empleados
- Sede
- Madrid, Madrid
- Tipo
- De financiación privada
- Fundación
- 1977
- Especialidades
- Gestión Documental, Back Office, Gestión con Clientes, Acciones de Marketing y IT
Ubicaciones
Empleados en Servinform
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Borja Pacheco
CIO/CTO - MBA - Business & People driven technology - Let’s make it real together
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Rafael Cabello
Director General Transformación Digital at Servinform - CTO
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Wagner Cardeña Melego
Director Comercial Marketing Services at émfasis - Grupo Servinform
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Maximiliano Corredor Adámez
Datos, Ciencia, Tecnología e Innovación.
Actualizaciones
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🌐 La IA está transformando por completo el sector bancario. 📋 Según la Autoridad Bancaria Europea, en 2025 todo el sector estará haciendo uso de ella. Y es que esta tecnología ayuda a las instituciones financieras a mantenerse competitivas y adaptarse a las nuevas demandas del mercado. 📈 ✔ El control del riesgo, la reducción de costes en el cumplimiento normativo y la mejora de la experiencia del cliente son solo algunas de sus muchas aplicaciones. ¿Te gustaría implementar estas soluciones tecnológicas en tu negocio? Contacta con nosotros: https://lnkd.in/dWXqGTS #Servinform #SmartFinances #SmartBusiness #SmartSolution
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👆🏼 Desde chatbots y voicebots que ofrecen asistencia 24/7 hasta recomendaciones personalizadas de Netflix, la IA está transformando la experiencia del usuario y el entorno laboral. 💡 La IA mejora cada aspecto de las experiencias digitales de los usuarios. ¿Quieres saber cómo? 🤔 ¡Entra en nuestro blog y descúbrelo! ⤵️ #Servinform #SmartBusiness #IA #UX #Blog
¿Mejora la Inteligencia Artificial la experiencia del usuario?
https://www.servinform.es
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¿Sabías que el uso de voicebots reduce la duración de las llamadas de asistencia en carretera? 🚗 ⏰ En Servinform los utilizamos en el servicio de renting, donde hemos conseguido disminuir de 6 a 2 minutos la duración media en el 90 % de los casos, sin necesidad de intervención humana. Con 85.000 llamadas mensuales exitosamente gestionadas, hemos habilitado 200 canales para la comunicación simultánea, capaces de desviar hasta a 8 centralitas diferentes. Lo recoge Relación Cliente en este artículo. ⤵ #Servinform #SmartBusiness #SmartSolution
¿Qué papel juegan los voicebots en las llamadas de asistencia en carretera?
https://www.relacioncliente.es
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¿Cómo mejorar la confianza de los clientes en la #IA? 🤖 📌 Sin duda es el gran reto al que se enfrentan los directivos de CX. Y es que, según el Observatorio Contact Center 2024 de AEERC, a pesar de que un 70 % de los usuarios cree en su potencial para ofrecer respuestas más rápidas, aún hay reticencias en cuanto a la confianza que genera. ✔ Atención a estos consejos para solucionar estos problemas de confianza. ¡Desliza! 👆🏼 Desde Servinform podemos ayudarte con soluciones de IA que lleven la atención al cliente al siguiente nivel. ¿Está tu negocio preparado para el futuro? ➡ https://lnkd.in/dWXqGTS #Servinform #SmartSolution #SmartBusiness
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🐶 Te presentamos a Xisca, nuestra nueva compañera de trabajo. En Servinform nos movemos por la #inclusión, no porque apostemos por el talento perruno, sino porque nos hemos sumado a la maravillosa iniciativa de ONCE para la educación de #perrosguía. 🤗 Xisca aprenderá durante un año a convivir en entornos de ocio, laborales y familiares, para convertirse en la mejor compañera de vida de quien más lo necesite. 🎯 ¡Tú también puedes colaborar! ONCE busca familias para acoger a estos perretes tan simpáticos que tan gran labor desempeñarán en el futuro. No dudes en contactar con ellos para sumarte a esta labor social. #Servinform #ONCE
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📌 Nuestro compañero Javier Gonzalez Jimenez, director de Innovación, ha explicado en Zonamovilidad.es el papel de la #IA en las empresas y la importancia de la colaboración robot-humano para mejorar la eficiencia. Además, ha profundizado en el concepto de #AutomationFirst, en el que la máquina es la primera opción para las tareas repetitivas, poniendo al ser humano al frente de trabajos más creativos. No te pierdas el artículo. 👇🏼 #Servinform #SmartBusiness #SmartSolution #AutomationFirst
La Inteligencia Artificial redefine el Smart Business
zonamovilidad.es
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🌐 ¿Sabías que el gasto mundial en transformación digital ascenderá a 4 billones de dólares en 2027? Así lo considera la Guía de IDC. Y es que la digitalización se ha vuelto fundamental para mejorar la eficiencia, optimizar recursos y fortalecer la competitividad en el mercado. Este cambio integral afecta a todos los aspectos de la organización, desde la operativa hasta la experiencia del cliente. 📌 ¿Está tu empresa preparada? Te contamos cómo hacerlo en 3 pasos. ⤵ #SmartBusiness #Digitalización #DigitalTransformation
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¿Conoces el concepto de #SmartSolution? En Servinform, nos referimos así a nuestras diversas soluciones que incorporan tecnologías como #IA, RPA, IDP o Low Code y que ayudan a nuestros clientes a seguir creciendo. 🤝🏼 ✔ Estas soluciones inteligentes cubren las nuevas necesidades de las organizaciones, que precisan de tecnologías de vanguardia para no quedarse atrás en un entorno empresarial cada vez más competitivo. ¿Listo para que tu empresa dé el siguiente paso con nuestras Smart Solutions? ➡ https://lnkd.in/dWXqGTS #Servinform #SmartBusiness #SmartSolution
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ℹ️ La #IA, en el centro de la transformación de la atención al cliente, está evolucionando hacia el desarrollo de soluciones cada vez más complejas, capaces de interpretar las emociones del cliente. 🔍 ✔ La integración de la realidad aumentada y virtual, la omnicanalidad, la analítica avanzada y la preocupación por la ciberseguridad son algunas de las tendencias del sector. ¿Tu negocio necesita mejorar la atención al cliente con soluciones de inteligencia artificial? ¡Podemos ayudarte! ➡ https://lnkd.in/dWXqGTS #Servinform #SmartBusiness #CustomerService