Hefame

La inteligencia artificial (IA) está transformando la forma de trabajar para siempre; se está convirtiendo en una herramienta clave para alcanzar nuestros objetivos de eficiencia y mejora continua y su uso ya es transversal en toda nuestra organización. Somos conscientes de que el mundo empresarial ha cambiado, que es necesario aprovechar las oportunidades que ofrece, y con el esfuerzo de todo el equipo, estamos trabajando para avanzar en cuestiones como:   🔹Explotar datos y desarrollar algoritmos predictivos que nos ayuden a transformar cada aspecto de nuestra operación y a mejorar la experiencia de nuestros socios y clientes. 🔹Mejorar nuestra capacidad para conocer los hábitos de compra, personalizar el servicio, identificar vulnerabilidades y anticiparnos a las necesidades de las farmacias, con soluciones más precisas y eficientes. 🔹Predecir la rotación de productos en los almacenes y optimizar nuestras rutas de distribución, lo que nos permitirá seguir mejorando nuestra eficiencia y reduciendo nuestro impacto ambiental. 🔹Automatizar procesos administrativos, liberando tiempo para que nuestro equipo se enfoque en tareas de mayor valor añadido, lo que nos hará cada día más productivos. ✔️En Hefame apostamos por el futuro y las oportunidades que nos ofrece la IA porque estamos decididos a seguir liderando la digitalización avanzando hacia la verdadera excelencia en el servicio.

¡Aprobada nuestra fusión con Riofarco! Los socios de Riofarco y de Hefame han aprobado, por unanimidad, la unión de ambas cooperativas. Se trata de la segunda en nuestros casi 75 años de historia, tras nuestra unión con Cofarcu en 2022, y constituye un nuevo paso adelante en nuestra determinación de seguir creciendo. La unión es un hito histórico para ambas cooperativas, que ahora formamos parte de una sola, más sólida y con mayor capacidad para seguir aumentado su presencia en el territorio nacional. La integración es la culminación de un largo proceso de trabajo de ambos consejos rectores y direcciones generales, cuyo objetivo es seguir mejorando el servicio a nuestros socios, siguiendo las tendencias de concentración del sector de los principales países de Europa. Con esta acción logramos una posición geográfica estratégica complementaria a nuestra zona de influencia. Nuestro compromiso con los socios de La Rioja nos llevará a respetar profundamente su identidad, una actitud que se ha convertido en la marca de nuestra relación con nuestros nuevos socios. La apuesta de RIOFARCO con la excelencia en el servicio, su respeto por las personas, el talento o la innovación son valores que compartimos y que nos hacen confiar en una convivencia exitosa. ✨

La apertura de nuevos mercados constituye un desafío y una oportunidad para el crecimiento y la solidez de las empresas. El esfuerzo para establecer la presencia de nuestras marcas o nuestros servicios en un territorio nuevo requiere una comprensión profunda del mercado local, una adaptación de la estrategia de producto y una inversión significativa en marketing y relaciones con los clientes. La satisfacción de superar estos retos y lograr una exitosa expansión es inmensa, ya que se traduce, no solo en un aumento de la presencia de la marca, sino también en un reconocimiento de su calidad y de su valor. En Hefame, hemos vivido una experiencia muy gratificante con la presentación de nuestra marca de parafarmacia, Interapothek, 'ia', en el XI Congreso Nacional de Farmacia, organizado por SEFAC -Sociedad Española de Farmacia Clínica, Familiar y Comunitaria en Canarias. Nuestra expansión es el resultado de escuchar y responder a la demanda de largo tiempo de las farmacias de las islas, y recompensa nuestro compromiso con la personalización del servicio y la cercanía al cliente. La extraordinaria acogida que nos han dispensado nuestros potenciales clientes nos muestra que la dedicación, la apuesta por la calidad y la estrategia de adaptación a las necesidades específicas del mercado, acaban dando resultado.

Afrontamos 2024 con grandes perspectivas de crecimiento, con el objetivo de seguir consolidando nuestro liderazgo en digitalizacion dentro de nuestro sector y aprovechando las oportunidades que nos brindan la tecnología, los datos y la inteligencia artificial. En estas herramientas encontramos las claves para avanzar en nuestra estrategia de personalizar el servicio. 💡Los datos y la IA nos van a ayudar a seguir mejorando la experiencia de nuestros socios y clientes en su relación con nosotros y del paciente o consumidor con su farmacia. La IA es un instrumento que amplifica la capacidad humana, gestiona y procesa con extraordinaria agilidad miles de datos y tiene, por ello, un gran potencial en áreas como atención al cliente o asesoría y consultoría a farmacias, en las que es necesario disponer de la informacion más amplia y precisa del cliente para plantearle la mejor solución a sus necesidades ✅Es ilusionante ver lo que las herramientas más avanzadas pueden hacer combinando sus capacidades con la inteligencia artificial y cómo se abre ante nosotros la enorme oportunidad de seguir innovando y transformando nuestro sector. Agradecemos a Salesforce su invitación a compartir nuestra experiencia en su World Tour Madrid 2024 donde nuestra directora de Marketing y Marca Propia, Isabel Santos García, y el director de Tecnología , Victor Martín Robles, han abordado las ventajas y las oportunidades que brindan los avances digitales y tecnológicos en los modelos de relación empresarial B2B y B2B4C.

Cerramos un nuevo capítulo de Infarma habiendo constatado el interés que nuestros servicios, productos y proyectos despiertan en las farmacias, y de una forma más amplia, entre los profesionales del sector. ✔️Miles de personas han pasado por nuestro stand para descubrirnos como cooperativa, estrechar su colaboración con nosotros, sugerirnos ideas, valorar nuestro trabajo o sumarse de algún modo a nuestro proyecto. ✔️Nos vamos de Infarma 2024 con buen sabor de boca y convencidos de que nuestro compromiso y nuestro esfuerzo merecen la pena; sabiendo que en Hefame estamos haciendo bien nuestro trabajo y habiendo confirmado, una vez más, que nuestra marca #ia, con su imparable crecimiento, es ya el referente de diseño, calidad y precio para farmacias y consumidores. 💬En nombre de nuestro presidente, Enrique Ayuso Hernández , y de todo el equipo de profesionales que trabajamos en esta cooperativa damos las gracias a nuestros socios, a todas las farmacias que trabajáis con nosotros, a cuantos nos habéis visitado y a quienes nos ayudáis a seguir creciendo cada día. ¡Seguimos juntos hasta donde queráis llegar!🚀

Conmemoramos el Día Europeo de la Igualdad Salarial   🔹 Nuestro convenio colectivo recoge los beneficios, permisos y medidas de conciliación para nuestros trabajadores, y garantiza, a través de este, la transparencia retributiva. 🔹 Seguimos trabajando y manteniendo nuestro compromiso con políticas de igualdad y diversidad en las que avanzamos juntos hacia una sociedad más justa. Nuestro presidente, Enrique Ayuso Hernández: "Como empresa socialmente responsable y comprometida con la igualdad, defendemos que hombres y mujeres perciban el mismo salario por el mismo trabajo, para acabar cuanto antes con la brecha de 18,6% que aún tenemos en nuestro país."

En nuestro tradicional Encuentro con los Medios compartimos nuestros resultados de 2023 🔹 Nuestro presidente, Enrique Ayuso Hernández, ha hecho balance de su legislatura, donde la facturación de la empresa ha aumentado un 21,75%, pasando de facturar 1.455 millones a 1.718 al cierre de 2023. 🔹 Nuestro director general, Javier López Gil, ha destacado que hemos sido, como central de compras, el grupo que más ha crecido (un 4,87%) de toda la distribución española en el año 2023. 🔹 Socios. Han aumentado en 210 durante el último año, y el presidente ha remarcado que “seguiremos trabajando en la misma dirección y teniendo como objetivo prioritario la mejora continua del servicio a nuestros socios, ellos son el centro de nuestras acciones”. 🔹 Incremento de la facturación. Cerramos el 2023 con una facturación que supera en 107 millones de euros la del año anterior, pasamos de 1.611 en 2022 a 1.718 millones. 🔹Cuota de mercado. Hemos crecido un 4,22% de 2022 a 2023, y hemos alcanzado una cuota del 11,85%. 🔹 Búsqueda de la excelencia. Enrique Ayuso ha apuntado que la cooperativa ha realizado una encuesta a los socios y clientes “cuyos resultados revelan que el 75% de ellos están muy satisfechos con Hefame en su conjunto”. 🔹 Hitos. Durante la legislatura del actual presidente, destaca la fusión con la mayor cooperativa de Cuenca en 2022, Cofarcu; la inauguración del almacén de Riba-roja en 2021; y la inauguración del almacén de Girona. El presidente de Hefame ha manifestado que Hefame se encuentra actualmente en una situación “de estabilidad y solidez”. Queremos agradecer a todos los medios que nos acompañasteis en esta velada, y a los que no pudisteis hacerlo, que disfrutamos en el Real Casino de Madrid.

🔸El proceso de digitalización global en el que se encuentra nuestra cooperativa ha incluido la implementación de un software para la gestión de la actividad preventiva, que conecta e integra áreas como salud y recursos humanos🔸 A través de esta herramienta (6conecta de Nalanda) hemos creado un entorno colaborativo que facilita la planificación y asignación de tareas de prevención, la gestión del proceso para su implementación y el seguimiento para controlar su cumplimiento. Seguimos adelante en nuestra clara apuesta por la prevención y damos otro paso en la digitalización de nuestra actividad, lo que nos hace más productivos, más eficientes y más sostenibles.

Nuestro presidente, Enrique Ayuso, y todo el equipo que formamos parte de Hefame os deseamos una Feliz Navidad 💫

El impacto ambiental del transporte de última milla constituye una de las preocupaciones actuales de las empresas de distribución. ◾️Aumentan día a día los pedidos de e-commerce. ◾️Se realizan numerosas compras sin planificar que aumentan el número de repartos. ◾️Variables incompatibles: consumidor muy exigente con sus entregas pero que demanda conciencia ecológica. ✅Propuestas como la racionalización de las compras y la agrupación de pedidos serían muy útiles para frenar el aumento de los repartos, que no sólo contaminan la atmósfera sino que están colapsando las ciudades. Mesa redonda 'Nuevos retos y desafíos del transporte de última milla' Grupo Corporativo Caliche, Primafrio, ESP Solutions - España, en las II Jornadas de Logística organizadas por la UCAM Universidad Católica San Antonio de Murcia. Más información aquí 🔗 https://lnkd.in/dmpABHPt