Natalia Heredia López

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PhD UX Designer and Researcher with over 25 years of dedicated experience in the field…

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Experiencia y educación

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Experiencia de voluntariado

  • Gráfico Interaction Design Foundation (IDF)

    Local Leader - Barcelona

    Interaction Design Foundation (IDF)

    - 3 años 5 meses

    Ciencia y tecnología

    As a member of the team leader group of IDF-BCN, I'm collaborating in the organization and coordination of the events of the association in Barcelona, such as lectures and workshops. https://www.interaction-design.org/local-group/europe/spain/barcelona

Publicaciones

Proyectos

  • Línia Oberta (CaixaBank) Restyle

    -

    Visual and main navigation redesign of Línia Oberta; the clients private area of CaixaBank. The goal has been to update the look & feel to improve the costumer experience. This project included the participation of all products owners at CaixaBank Digital Business and also its clients who participated in several usability tests.

    Otros creadores

  • New brand and website redesign - emagister.com

    -

    The redesign project involved a complete overhaul of all pages of the site, with significant changes in layout, main elements and functionalities and major improvements in usability. The new site introduces a 12 column grid system and bootstrap implementation. The new brand image consists of a new logo, colour palette and artwork that accompanies the user throughout the site.

    Otros creadores
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Reconocimientos y premios

  • Global Finance Innovative projects for Corporate laboratories for financial services 2023 > Insights Center (CaixaBank)

    World's Best Consumer Digital Banks Awards

    Innovative project in the category of "Corporate laboratories for financial services 2023" for Insights Center & Customere Experience Labs

  • Silver "Reimagining the Customer Experience" > Insights Center (CaixaBank)

    Quorus - Accenture

    As CaixaBank's UX research hub, for the Insights Center team it's an honor to be recognized for the value that UX research brings in placing individuals at the core of the banking and financial experience. This effort aims to achieve financial well-being for all customers.

Idiomas

  • Spanish

    Competencia bilingüe o nativa

  • Catalan

    Competencia bilingüe o nativa

  • English

    Competencia básica profesional

  • French

    Competencia básica

Empresas

  • Interaction Design Foundation

    Local Team Leader IDF- Barcelona

    - actualidad

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