En MAN Truck & Bus, estamos buscando a un/a nuevo/a profesional para su incorporación en el departamento de Customer Service Management.
Funciones
Atención a clientes en coordinación con los Talleres de la Red de Servicio Oficial
Soporte técnico a los Talleres de Servicio Oficial (primer nivel, en coordinación con el Equipo de la Central en Alemania).
Implantación en los Talleres de las capacidades técnicas, procesos de servicio y estándares de postventa definidos por MAN.
Soporte a los Talleres en la gestión del negocio de servicio postventa.
Asegurar la calidad de servicio MAN en el soporte a los nuevos productos eMobility a través de los Talleres.
Soporte técnico a clientes NKA/RKA conjuntamente con los Equipos de los Dptos. Comerciales de Camión y TGE respectivamente.
REQUISITOS
Fuerte vocación de servicio y disponibilidad para viajar con frecuencia.
Capacidad para análisis y resolución de incidencias técnicas y comerciales complejas.
Habilidad para establecer entornos de trabajo en equipo con los Talleres de la Red y con todas las Áreas de MTB-IB.
Facilidad de adaptación a un escenario cambiante y en rápida evolución.
Experiencia demostrable en el sector de los vehículos industriales.
Nivel de inglés, recomendable B1 o medio-alto.
Carnets de conducir C/D (o disposición para su obtención).
Muy valorable estar en posesión de título universitario o FP o experiencia en el sector (preferiblemente en rama Automoción o Ingeniería en Tecnologías Industriales).
Ofrecemos
Incorporación al Dpto. Customer Service Management de MTB-IB, compuesto por equipos multidisciplinares de muy elevada experiencia y compromiso.
Trabajo muy dinámico.
Atractivo paquete retributivo (fijo + bonus) y beneficios sociales.
Vehículo de empresa acorde al puesto.
Oportunidades de formación en nuevas tecnologías.
Posibilidad de desarrollo profesional en un entorno altamente digitalizado.
Nivel de antigüedad
Sin experiencia
Tipo de empleo
Jornada completa
Función laboral
Ventas y Desarrollo empresarial
Sectores
Sector automovilístico
Las recomendaciones duplican tus probabilidades de conseguir una entrevista con MAN Truck & Bus Iberia