IT - Technical Support Specialist (Barcelona/Madrid/Oviedo)

Change your job, change your workplace, change your future... IMAGINE.CHANGE.

¿Quieres unirte a una empresa multinacional líder en transformación digital? ¿Estás acostumbrado/a y te gusta a trabajar en entornos exigentes, rápidos pero que a la vez te permitan crear, innovar y dejar tu sello personal?

¡Esta es tu oportunidad! #YouTransformRicoh

Como Technical Support Specialist te unirás a un equipo de Global Solutions Support Center especializado en soluciones en el área de Hyper-Automation Digital Factory Customer

¿Qué ofrecemos?

Ricoh es un lugar excepcional de trabajo gracias a un equipo enfocado en innovar, revolucionar y digitalizar el lugar de trabajo:

• Crecimiento profesional: Incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas.
• Equilibrio trabajo-vida: Disfruta de una jornada intensiva durante más de dos meses en verano, los viernes, los pre-festivos y la tarde de tu cumpleaños, para que la celebres cómo se merece.
• Excelente clima laboral: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música!
• Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.

¿ Cuales serán tus funciones?

• Resolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en caso de ser necesario,
• Soporte a usuarios,
• Gestión de peticiones,
• Administración de soluciones de software,
• Despliegue de soluciones de software,
• Gestión de configuraciones,
• Generación de informes.

¿Qué necesitarás?

Competencias técnicas

• Preferentemente con Módulo de Grado Superior o Diplomado/Licenciado en Informática, Sistemas de la información o vertiente tecnológica,
• Imprescindible Nivel de inglés B2/C1 hablado y escrito,
• Nociones de conectividad y redes TCP/IP,
• Conocimientos en la administración de sistemas Windows. Muy valorables certificaciones oficiales,
• Habituado a trabajar con MS Office. Principalmente PowerPoint, Word y Excel,
• Valorables conocimientos básicos de programación con capacidad de desarrollar scripts sencillos,
• Muy valorable experiencia en la prestación de servicios basados en ITIL,
• Muy valorable el conocimiento de francés e idiomas adicionales.

Competencia s personales

• Proactividad, iniciativa y autonomía,
• Capacidad de trabajar en equipo,
• Customer centric. Acostumbrado/a a tratar con clientes finales,
• Capacidad analítica y de resolución.

Disponibilidad para trabajar

• 24x7 con rotaciones periódicas acordadas,
• Guardias,
• Modalidad de trabajo: hibrido (2 oficina - 3 remoto).

Si estás buscando unirte a un equipo lleno de pasión, listo para enfrentar retos emocionantes y moldear el futuro digital, ¡aquí estamos! Descubre cómo tu talento puede ser la chispa que encienda la próxima ola de tecnología. ¡Súmate y sé parte de la movida que está cambiando el juego en el mundo de la tecnología! ¡Tu futuro te espera

aquí mismo! 🚀#IMAGINE.CHANGE #LetPeopleSucceed