IT - Technical Support Specialist (Barcelona/Madrid/Oviedo)
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Ricoh España
Sant Cugat del Vallès
Descubre a quién ha contratado Ricoh España para este puesto
Change your job, change your workplace, change your future... IMAGINE.CHANGE.
¿Quieres unirte a una empresa multinacional líder en transformación digital? ¿Estás acostumbrado/a y te gusta a trabajar en entornos exigentes, rápidos pero que a la vez te permitan crear, innovar y dejar tu sello personal?
¡Esta es tu oportunidad! #YouTransformRicoh
Como Technical Support Specialist te unirás a un equipo de Global Solutions Support Center especializado en soluciones en el área de Hyper-Automation Digital Factory Customer
¿Qué ofrecemos?
Ricoh es un lugar excepcional de trabajo gracias a un equipo enfocado en innovar, revolucionar y digitalizar el lugar de trabajo:
- Crecimiento profesional: Incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Por supuesto, te ofrecemos contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas.
- Equilibrio trabajo-vida: Disfruta de una jornada intensiva durante más de dos meses en verano, los viernes, los pre-festivos y la tarde de tu cumpleaños, para que la celebres cómo se merece.
- Excelente clima laboral: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como una gran familia. No te pierdas nuestras fiestas de Navidad, Summer Party y otros eventos solidarios y deportivos. ¡Incluso tenemos una banda y DJ que siempre nos animan con la mejor música!
- Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.
¿ Cuales serán tus funciones?
- Resolución y gestión de incidencias, escalando a niveles de soporte adicionales en caso de ser necesario,
- Soporte a usuarios,
- Gestión de peticiones,
- Administración de soluciones de software,
- Despliegue de soluciones de software,
- Gestión de configuraciones,
- Generación de informes.
¿Qué necesitarás?
Competencias técnicas
- Preferentemente con Módulo de Grado Superior o Diplomado/Licenciado en Informática, Sistemas de la información o vertiente tecnológica,
- Imprescindible Nivel de inglés B2/C1 hablado y escrito,
- Nociones de conectividad y redes TCP/IP,
- Conocimientos en la administración de sistemas Windows. Muy valorables certificaciones oficiales,
- Habituado a trabajar con MS Office. Principalmente PowerPoint, Word y Excel,
- Valorables conocimientos básicos de programación con capacidad de desarrollar scripts sencillos,
- Muy valorable experiencia en la prestación de servicios basados en ITIL,
- Muy valorable el conocimiento de francés e idiomas adicionales.
Competencia s personales
- Proactividad, iniciativa y autonomía,
- Capacidad de trabajar en equipo,
- Customer centric. Acostumbrado/a a tratar con clientes finales,
- Capacidad analítica y de resolución.
Disponibilidad para trabajar
- 24x7 con rotaciones periódicas acordadas,
- Guardias,
- Modalidad de trabajo: hibrido (2 oficina - 3 remoto).
Si estás buscando unirte a un equipo lleno de pasión, listo para enfrentar retos emocionantes y moldear el futuro digital, ¡aquí estamos! Descubre cómo tu talento puede ser la chispa que encienda la próxima ola de tecnología. ¡Súmate y sé parte de la movida que está cambiando el juego en el mundo de la tecnología! ¡Tu futuro te espera
aquí mismo! 🚀#IMAGINE.CHANGE #LetPeopleSucceed
-
Nivel de antigüedad
Algo de responsabilidad -
Tipo de empleo
Jornada completa -
Función laboral
Tecnología de la información -
Sectores
Servicios y consultoría de TI
Las recomendaciones duplican tus probabilidades de conseguir una entrevista con Ricoh España
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