Teleoperador/a Atención al Cliente Media Jornada- Alboraya - Valencia

Buscamos a un profesional de la atención al cliente telefónico en Alboraya- Valencia, para apoyar a uno de nuestros clientes lideres en el sector editorial- educativo durante los meses de septiembre y octubre.

Será el responsable de garantizar una buena atención a clientes (estudiantes y

profesores) respondiendo a las demandas e incidencias a través del teléfono y correo

electrónico.

FUNCIONES Y TAREAS DEL PUESTO

En cuanto a atención directa al cliente:

• Atender las llamadas telefónicas que se produzcan, de clientes o de profesores,
  
  
  

para gestionarlas o derivarlas en su caso.

• Gestionar las incidencias por mail de clientes, así como las incidencias de en los
  
  
  

envíos con Correos-MRW.

En cuanto a registro y derivación de información al resto del sistema:

• Registrar la atención al cliente en las notas internas del pedido.
• Enviar formularios internos al área de pedidos o al área de contabilidad para su
  
  
  

solución.

• Registrar las llamadas o emails referentes a gestiones de profesores y del envío
  
  
  

de muestras, para su solución por la persona encargada.

Requisitos:

Buscamos una persona comprometida, con excelentes relaciones personales, acostumbrada a trabajar en equipo, buenas habilidades comunicativas y capacidad de adaptación.

Indispensable:

• Experiencia mínima de dos años en atención al cliente.
• Dominio de ofimática y experiencia al teléfono.
• Capacidad de aprendizaje rápido.
• Orientación al cliente.
• Disponibidad para trabajar del 28 de agosto.
  
  
  

Valorable:

• Experiencia en el sector educativo, editorial o similar.
• Conocimiento de Presta Shop.
  
  
  

Si buscas empleo y cumples con los requisitos, ¡apúntate o comparte la oferta!

Selección de personal durante el mes de julio, INCORPORACIÓN: 28 de agosto.