Buscamos a un profesional de la atención al cliente telefónico en Valencia, para apoyar a uno de nuestros clientes lideres en el sector editorial- educativo durante los meses de septiembre y octubre.
Será el responsable de garantizar una buena atención a clientes (estudiantes y
profesores) respondiendo a las demandas e incidencias a través del teléfono y correo
electrónico.
FUNCIONES Y TAREAS DEL PUESTO
En cuanto a atención directa al cliente:
Atender las llamadas telefónicas que se produzcan, de clientes o de profesores,
para gestionarlas o derivarlas en su caso.
Gestionar las incidencias por mail de clientes, así como las incidencias de en los
envíos con Correos-MRW.
En cuanto a registro y derivación de información al resto del sistema:
Registrar la atención al cliente en las notas internas del pedido.
Enviar formularios internos al área de pedidos o al área de contabilidad para su
solución.
Registrar las llamadas o emails referentes a gestiones de profesores y del envío
de muestras, para su solución por la persona encargada.
Requisitos:
Buscamos una persona comprometida, con excelentes relaciones personales, acostumbrada a trabajar en equipo, buenas habilidades comunicativas y capacidad de adaptación.
Indispensable:
Experiencia mínima de dos años en atención al cliente.
Dominio de ofimática y experiencia al teléfono.
Capacidad de aprendizaje rápido.
Orientación al cliente.
Disponibidad para trabajar del 28 de agosto.
Valorable:
Experiencia en el sector educativo, editorial o similar.
Conocimiento de Presta Shop.
Si buscas empleo y cumples con los requisitos, ¡apúntate o comparte la oferta!
Selección de personal durante el mes de julio, INCORPORACIÓN: 28 de agosto.
Nivel de antigüedad
No corresponde
Tipo de empleo
Jornada completa
Función laboral
Otro
Sectores
Formación profesional y coaching
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Teleoperador/Teleoperadora Seguros Auto turno mañana en la franja de 09:30 a 14:30 Proyecto muy estable 808€/ bm + IMPORTANTE VARIABLE CONTRATO INDEFINIDO OPCIÓN TELETRABAJO MIXTO Madrid
Teleoperador/Teleoperadora Seguros Auto turno mañana en la franja de 09 a 15 Proyecto muy estable 969€/ bm + IMPORTANTE VARIABLE CONTRATO INDEFINIDO OPCIÓN TELETRABAJO MIXTO Madrid