Vous êtes confronté à une panne majeure du réseau. Comment hiérarchiser les systèmes de récupération ?

1 Actifs critiques

Pour commencer, identifiez vos actifs critiques, c’est-à-dire les services et les systèmes essentiels aux fonctions de base de votre entreprise. Il s’agit généralement de vos serveurs principaux, tels que les contrôleurs de domaine, les DNS. (Système de noms de domaine) serveurs et DHCP (Protocole de configuration dynamique de l’hôte) serveurs, qui sont cruciaux pour l’adressage et la connectivité du réseau. La hiérarchisation de ces systèmes permet de s’assurer qu’une fois opérationnels, d’autres services peuvent suivre plus facilement. C’est comme poser les fondations avant de reconstruire la structure ; Sans ces services de base, rien d’autre ne peut fonctionner correctement.

2 Impact sur l’entreprise

Ensuite, évaluez l’impact commercial de chaque système. Cela implique de comprendre quels services sont essentiels aux opérations quotidiennes de votre organisation et lesquels peuvent être temporairement mis de côté. Par exemple, votre serveur de messagerie peut être plus critique qu’un serveur de développement. Considérez les systèmes qui affectent directement vos flux de revenus ou vos capacités de service client. Donner la priorité à la reprise en fonction de l’impact sur l’entreprise permet de s’assurer que les opérations les plus cruciales sont rétablies en premier, ce qui réduit les pertes financières et maintient la confiance des clients.

3 Temps de récupération

Comprendre l’objectif de temps de récupération (RTO) car chaque système est également vital. RTO est la durée maximale acceptable pendant laquelle un système peut être hors ligne après une défaillance ou un sinistre. Les systèmes avec un RTO inférieur doivent être prioritaires, car ce sont ceux que votre entreprise peut le moins se permettre d’avoir en panne. La connaissance de ces objectifs vous permet d’aligner vos efforts de rétablissement sur les échéanciers prévus pour le rétablissement du service, assurant ainsi un retour à la normale plus efficace.

4 Communication Plan

Il est essentiel de mettre en place un plan de communication lors d’une panne de réseau. Ce plan devrait prioriser la restauration des systèmes qui facilitent les communications internes et externes, comme la VoIP (Voix sur protocole Internet) systèmes et plateformes de support client. Une communication efficace peut atténuer l’impact d’une panne en tenant les parties prenantes informées et en maintenant la transparence. La hiérarchisation de ces systèmes permet de gérer les attentes et de garder tout le monde sur la m��me longueur d’onde pendant le processus de récupération.

5 Intégrité des données

Privilégiez ensuite les systèmes qui garantissent l’intégrité et la sécurité des données. Cela inclut les serveurs de bases de données et les systèmes de sauvegarde. L’intégrité de vos données est primordiale ; Sans elle, même si d’autres services sont rétablis, vous risquez des problèmes à plus long terme. En vous assurant que vos sauvegardes sont intactes et que les bases de données sont cohérentes avant de mettre d’autres services en ligne, vous évitez la perte de données et vous maintenez la confiance dans la fiabilité de votre système. La priorité accordée à ces systèmes permet de protéger votre entreprise contre la corruption des données et les violations potentielles.

6 Systèmes de soutien

Enfin, concentrez-vous sur vos systèmes de soutien, qui sont nécessaires à la fonctionnalité complète des services primaires, mais qui ne sont peut-être pas essentiels en soi. Il s’agit notamment d’applications secondaires, d’environnements de développement et d’outils opérationnels non essentiels. Bien que ces systèmes soient importants pour l’efficacité globale et la productivité à long terme, ils n’ont pas besoin d’être les premiers à être remis en ligne. En les hiérarchisant en dernier, vous vous assurez que les éléments fondamentaux et critiques de votre réseau sont traités en premier, ce qui permet un processus de récupération global plus fluide.

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?