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Créer des rapports

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Les KPI, ou indicateurs de performances, permettent de mesurer l'impact de vos différentes actions sur les réseaux sociaux. Les formaliser dans un document permet de centraliser ces données et de justifier des résultats de ce que vous mettez en place sur vos pages. Dans cette vidéo, nous allons voir le rôle essentiel que possèdent ces rapports dans votre community management, ainsi que les bonnes pratiques pour pouvoir les rédiger de façon accessible et pertinente pour votre entreprise. Rédiger un rapport qui rend compte de l'évolution de l'activité de vos pages de réseaux sociaux se révèle essentiel pour plusieurs raisons. Cela permet Tout d'abord de concentrer dans un document les données les plus parlantes de votre community management. Il permettra donc de comparer l'efficacité de vos actions avec d'autres périodes, et de confronter les statistiques d'une période à l'autre. Un rapport permet aussi, ce qui est très important, de diffuser en interne dans votre entreprise, et surtout…

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