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Mettre en œuvre une routine de veille

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Mettre en œuvre une routine de veille

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Assurer une veille sur les réseaux sociaux est incontournable pour les community managers. La difficulté à comprendre les médias sociaux dans leur complexité oblige à mettre en place un bon système de veille social media, notamment car ces derniers sont en constante évolution. Certains ajoutent des fonctionnalités, d'autres changent leurs algorithmes. Tous ces changements transforment l'utilisation des réseaux sociaux qu'en font les utilisateurs, et par ricochet les méthodes et process des community managers et des social media managers. Il faut donc instaurer une routine de veille pour chaque community manager. Fixez-vous chaque jour un laps de temps pour aller observer les pratiques de la concurrence ou des autres pages d'entreprises. Il se peut que vous soyez passés à côté d'une tendance, ou d'une nouvelle fonctionnalité. Demandez-vous toujours pourquoi telle ou telle publication, et postez. Soyez curieux, n'hésitez pas à aller explorer toutes les fonctionnalités des réseaux…

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