Garder son calme face à l'agressivité
Avec Yann Piette et Social Skills
Aimé par 738 utilisateurs
Durée : 20 m
Niveau de compétence : Général
Émission : 19/02/2024
Détails du cours
Comment garder son calme face à l'agressivité et parvenir à gérer les conflits ? Dans ce cours, Yann Piette vous présentera 9 conseils pour éviter que les conflits ne s'enveniment mais aussi pour ménager les émotions de vos interlocuteurs ou interlocutrices. Vous verrez que de simples techniques, qui peuvent de prime abord nous paraître contre-intuitives, permettent bien souvent de court-circuiter l'énervement. Contrôler ses émotions est impossible, cependant agir sur ses réactions est la clé du succès.
Cette formation a été créée par Yann Piette. Nous sommes ravis d'héberger ce contenu sur notre plateforme.
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