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Creare una mappa del percorso d’acquisto

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Creare una mappa del percorso d’acquisto

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- Una delle maggiori sfide nel marketing è sapere quali messaggi di marketing sarebbero convincenti per il tuo pubblico e anche sapere quando e dove dovrebbero essere consegnati. Quando inizi a valutare il tuo percorso del cliente, ti incoraggio a creare una mappa del percorso del cliente. Ora, non esiste un modulo impostato per questo, ma puoi creare un modello molto semplice per iniziare. Lungo la parte superiore come colonne, elencherò le fasi dell'imbuto. Consapevolezza, interesse, desiderio, azione e lealtà. Poi creerò alcune righe e darò loro delle etichette. Inizia con le attività. Cosa sta facendo il cliente in questa fase? Poi gli obiettivi. Questo è ciò che il cliente vuole ottenere durante questa fase. Poi, pensieri. Quali sono alcune domande o pensieri che il cliente potrebbe avere? Da qui, stato emotivo. Il cliente è felice, eccitato, triste, frustrato? Sono curiosi o interessati? E come si sentono durante la parte di questo viaggio? Di solito disegno una scala…

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