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Identificare il valore di un cliente

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Identificare il valore di un cliente

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- Per investire nel marketing a pagamento, in realtà, qualsiasi marketing dovrai capire il valore del tuo cliente. La tua azienda ha clienti, ma non sono tutti creati allo stesso modo. Alcuni clienti potrebbero acquistare un prodotto e andarsene, mentre altri diventano fedeli al tuo marchio e acquistano molti prodotti nel corso di un anno o due o anche di più. Quale cliente è più prezioso per te, allora? Bene, il secondo gruppo, ovviamente, ma è necessario misurare il lifetime value per saperlo. Questa misurazione è nota come CLV o customer lifetime value. Conoscere il tuo CLV ti consente non solo di crescere intorno al pubblico giusto, ma ti consente di sapere quanto puoi spendere in pubblicità per acquisire questo cliente. Ora, arrivare a questo numero è in realtà relativamente complicato e ti incoraggerò a esplorare i calcoli CLV in modo più dettagliato, ma in generale, puoi avvicinarti ai seguenti dati. Avrai bisogno dei tuoi acquisti annuali medi per cliente, del tuo markup…

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