Dal corso: Fondamenti di marketing digitale
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Il percorso d’acquisto
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Il percorso d’acquisto
- Il funnel di marketing è in realtà solo un modo per valutare il percorso di un acquirente. Comprendiamo che un acquirente passerà attraverso le fasi dalla consapevolezza all'azione, ma in realtà non è così semplice. L'acquirente potrebbe muoversi su e giù per l'imbuto uscendo e rientrando. Ci sono così tante variabili che noi come marketer stiamo lavorando per tenere conto. Come è venuto a conoscenza l'acquirente? Sono entrati in un negozio e hanno visto il prodotto sullo scaffale? Ne hanno sentito parlare da un amico? Hanno cliccato su una pubblicità sui social media? Se vedevano un articolo sullo scaffale, ad esempio c'erano prodotti concorrenti accanto ai tuoi? E se sì, cosa fa questo per il loro viaggio? Ora confronteranno il tuo prodotto con quello accanto ad esso? E se sì, su cosa lo stanno confrontando, sul costo, sul beneficio? Pensa a tutti i passaggi coinvolti nel processo decisionale. All'interno di ogni fase, gli acquirenti definiscono il proprio percorso e…
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