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Aumentare l'agilità del team
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Nei suoi primi giorni, Southwest Airlines ha affrontato il dilemma di vendere uno dei suoi aerei o di affrontare la bancarotta. Hanno venduto l'aereo. Questa scelta ha costretto Southwest ad accelerare il suo processo di imbarco in modo da poter raggiungere lo stesso numero di voli con un aereo in meno. E questo vincolo è ciò che lo ha portato all'idea radicale di posti a sedere non assegnati. L'agilità di Southwest supporta la premessa che l'innovazione è più probabile che provenga dalla costrizione che dall'abbondanza. Quando abbiamo tutto ciò di cui abbiamo bisogno, tendiamo a pensare ai nostri prodotti, strumenti e risorse, entro i confini delle loro funzioni standard. Quando dobbiamo lavorare con meno, passiamo a una mentalità vincolata che ci aiuta a trovare modi inventivi per usare ciò che abbiamo. I vincoli di solito ci forniscono un punto di partenza da cui lavorare, un problema da risolvere, una scadenza da rispettare o un cliente da soddisfare. Per rafforzare la capacità…
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