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Come fornire soluzioni
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Come fornire soluzioni
- Una volta identificate con successo le esigenze e gli obiettivi di un cliente, hai la possibilità di fornire loro una soluzione. E mentre ci sono dozzine di funzionalità, vantaggi e benefici che potresti condividere con loro sui tuoi prodotti per supportare la soluzione, ce ne sono solo alcuni che saranno davvero importanti per il tuo cliente, e questo è tutto ciò di cui vogliono davvero sentire parlare. Pensa alle esigenze del cliente come a un filtro. Esegui tutte le informazioni della tua azienda attraverso quel filtro e cattura solo ciò che è rilevante. Ma quando condividi le caratteristiche dei tuoi prodotti e il modo in cui eseguirai i servizi, usa solo ciò che è rilevante per le esigenze di questo particolare cliente. Ecco come. Inizia rivedendo le esigenze specifiche espresse dal tuo cliente. E poi condividi solo i dettagli del prodotto o del servizio che sono specifici per il modo in cui supporterai quelle esigenze specifiche. È davvero così semplice, ma è più difficile…
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