Perché la vendita virtuale è fondamentale

- Quando ho iniziato a vendere virtualmente, ho pensato che avrei usato le stesse parole, gesti e capacità di presentazione che ho fatto dal vivo, e voilà, avrei avuto un successo immediato. Ragazzo, mi sbagliavo? Prendere ciò che facciamo dal vivo e replicarlo online semplicemente non funziona. Gli esseri umani sono costruiti per connettersi attraverso i cinque sensi. Cosa succede quando sperimentiamo un altro essere umano solo attraverso uno schermo? Ci manca il calore di una stretta di mano decisa. Ci manca l'esperienza completa dei movimenti sottili e del linguaggio del corpo. Spesso perdiamo quei piccoli momenti non pianificati, i commenti casuali che creano una connessione più stretta che può portarci ad andare oltre i tempi programmati. Spesso, un incontro di persona, un rapido incontro e saluto possono trasformarsi in qualcosa di più, un pranzo, una partita di golf o persino la firma di un contratto. Inoltre, la ricerca mostra che le capacità di empatia negli utenti di smartphone di prima generazione sono diminuite del 40%. Le connessioni digitali sono meno rischiose, meno intime, ma è la tua capacità di costruire relazioni attraverso il divario digitale che ti distinguerà dalla concorrenza. Ti aiuterò a formare legami con i tuoi clienti e realizzare alcuni dei vantaggi unici della vendita virtuale. La vendita virtuale richiede una mentalità, un set di competenze e un set di strumenti diversi rispetto alle vendite di persona. Con esso arriva una serie unica di sfide, ma se fatto correttamente, una serie di nuove opportunità. Come venditore, puoi, numero uno, parlare con più persone in meno tempo. La vendita virtuale ti consente di incontrare da otto a 10 potenziali clienti al giorno rispetto a due o tre quando sei impegnato a viaggiare da un posto all'altro. La seconda cosa è che puoi lavorare da qualsiasi luogo. Nell'ultimo decennio, la flessibilità sul posto di lavoro è diventata un punto focale, soprattutto per i millennial che ora sono la più grande generazione della nazione nella forza lavoro. Il terzo vantaggio è che hai accesso a più parti interessate. Sempre più spesso, le decisioni di acquisto B2B sono prese da un comitato. Infatti, secondo Gartner, una media di 11 stakeholder. La vendita virtuale rende più facile riunire tutte queste parti interessate. Permettetemi di condividere un'analogia. Vivo a Park City, nello Utah. L'anno scorso, prima della quarantena, ho visitato il mio ristorante preferito durante il periodo più affollato dell'anno, il Sundance Film Festival. 80.000 visitatori sono scesi sulla nostra piccola città, e mentre camminavo vicino al mio ristorante preferito, ho notato una fila fuori dalla porta. Ho chiesto alla padrona di casa, come prevede Firewood di accogliere il traffico 10x? Lei sorrise e disse, assumiamo solo più sous chef, e poi, mi ha colpito. I sous chef, come la tecnologia, aiutano a facilitare il processo di cottura. Tagliano le carote, tagliano le cipolle, ma non possono sostituire il Master Chef Pierre che si assicura che siamo a nostro agio, che chiede dei miei genitori e mette l'amore nel cibo. Quindi reinventiamo l'esperienza di vendita online dal punto di vista dell'acquirente. Quando vendiamo virtualmente, è nostra responsabilità costruire rapporti, guadagnare fiducia e mettere l'amore nel cibo.