コース: プロジェクトのためのチェンジマネジメント
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個人のモチベーションを回復させる
次の例は、新しいソフトウェアの導入が 決まったことで、 従来の職務を失う社員への対応です。 新しいソフトのテストを任せられても モチベーションが上がらないこの社員に、 やる気を取り戻してもらい、 プロジェクトの成功に向けて 貴重な意見を出して もらえるようにするには、 どのような対応が望ましいでしょうか。 「おつかれさまです。 調子はどうですか」 「まあまあですかね」 「今度の変更で、 あなたの仕事がなくなると聞きました。 どう受け止めていますか」 「おわかりでしょうけど、 相当がっかりですよ。 今まで順調に回せていた仕事を 取り上げられて、 どこで失敗したんだろうと思っています」 「いえいえ、逆ですよ。 テストをお願いしたのも、あなたが 実績あるエキスパートだからです」 「そのつもりです」 「実は、あなたにはこのソフトの プロダクトオーナーを務めてほしいのです。 とてもいい話だ��思いますが、 正式に進めてもいいですか」 「そうだったんですか。 はい、お願いします」 「よかったです。 チームも喜ぶと思います」 「わあ、ありがとう」 「早く知らせなくちゃ」 この例では、まず相手のこれまでの 功績を認めてから、エキスパートとして 重要な職務を担ってほしいと伝えています。 落ち込んでいた相手も、 これで希望とやる気を取り戻し、 テストにも前向きに取り組んでくれる 見通しが開けました。
エクササイズファイルを使って実践してみましょう。
インストラクターがコースで使用しているファイルはダウンロードできます。見て、聞いて、練習することで、理解度を深めることができます。
コースをダウンロードして学習しましょう。
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