変化のときのコミュニケーション術
講師: Brenda Bailey-Hughes、Tatiana Kolovou
68人のユーザーが「いいね！」しました
所要時間: 43分
スキルレベル: 中級
リリース日: 2021/10/11
コース詳細
変化で重要なことはリーダーのコミュニケーション術です。このコースでは主任やマネージャーを対象に、自ら推進した変化であるかどうかにかかわらず、変化の構想を成功に導くためのコミュニケーション戦略について解説します。変化を伝える相手、理由、時期、方法、内容を適切に把握し、成功例や失敗例、調査で得られたデータを参照しながら、なぜ組織の変化でコミュニケーションが重要なのかを説明します。またコミュニケーション戦略の立て方や効果的なメッセージの作成方法、よくある質問への回答方法も詳しく紹介します。さらに難しい質問への対応手順や相手への共感を示す手法、変化に対する抵抗を乗り越える方法などについても学びます。
獲得できるスキル
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学習内容をシェアして、コースで得た知識をアピールする修了証を掲載し、希望する業界で注目を集めるプロフェッショナルになりましょう。
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講師紹介
受講者のレビュー
目次
このコースに含まれるもの:
- 学習中の実践練習 1件のエクササイズファイル
- 学習内容の確認 5問のクイズ
- 移動中でも学べる タブレットや携帯電話からのアクセス
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