コース: ��ェンジマネジメントで働き方のデジタルトランスフォーメーションを推進する

チェンジマネジメントのストラテジーについて知る

これまでツールとマニュアルの提供に とどまり、変革が失敗してしまったという ことはないでしょうか? エンプロイーサクセスマネージャーとして 働き方の デジタルトランスフォーメーションを 効率的に進めるためには ストラテジーが必要です。 出発点となる ストラテジーのフレームワークについて 学びます。 チェンジマネージメントにおける ストラテジーの定義は 具体的に想像して描かれた 組織のあるべき将来の姿 組織の現状の明確な推定 あるべき姿になるための 実施可能な最良とされる計画です。 これら3つの要素を揃えたものが ストラテジーとなります。 シンプルな考え方と関連づけて 3つの要素の関係性を 理解していきたいと思います。 ストラテジーは簡単に言えば どこから、どこへ、どうやって行くかを 書き表したものです。 どこへのゴールは目的地 どうやってのプランは行き方 どこからのシチュエーションは 現在地と表し この3つを GPS と覚えておきます。 ストラテジーの定義と ストラテジーの GPS の関連性を 図で理解していきたいと思います。 この図ではゴールから シチュエーションへの道筋が プランで結ばれていることが 描かれています。 まず、ゴール(ビジョン)の定義は 具体的に想像して描かれた組織の あるべき将来の姿です。 変化後の姿が具体的な想像を基に 描かれていればいるほど 従業員はその変化を 受け入れやすくなります。 そしてなぜ変わらなければいけないかという 理由も見えてきます。 次に シチュエーションは組織の現状の 明確な推定です。 変化の元となる現状を知るためには アンケートや観察を行い 現在の従業員や組織の働き方の あるべき姿を推定する必要があります。 最後にプランはあるべき姿になるための 実施可能な最良と想定される計画です。 組織は今の状態から 理想の姿へと変化を遂げていきます。 その具体的な一歩一歩が プランとなります。 ただし、ゴールは未来の話ですので 想像によるものですし 現状は観測による推定です。 計画は最良の道を示すものであって どちらかが変われば 書き直す必要があります。 またプランを実行する予算や 人的リソースにも影響を受けます。 逆に言えば、プランは 一度作ったらそれどおりに実行しなければ ならないという考えではなく 現時点での最短経路を示したものと捉え 常に更新をしていきましょう。 エンプロイーサクセスマネージャーとして ストラテジーを持つことは 非常に重要です。 目に見える旅や移動と違って 人の集まりである組織の意識や振る舞いは すべてが目に見えないので 変えることは非常に大変です。 あなたも組織を変えようとしているときには どれかが欠けていないか 常に意識をしてください。

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