コース: チェンジマネジメントで働き方のデジタルトランスフォーメーションを推進する
アンバサダーの役割と効果を理解する
アンバサダーは 組織の中で変革を推進し デジタルトランスフォーメーションを 実現するためには 最も重要な役割のひとつです。 一体なぜアンバサダーという存在が 有用なのかを知り アンバサダーの役割と責任について 学びましょう。 変革を成功に導くために 必要な役割はいくつかあります。 例えばエグゼクティブスポンサーや 変革プロジェクトのチーム ミドルマネジメント層があります。 中でもアンバサダーという存在は 身近な社員の変革を支援する 非常に重要な役割になります。 では、一体なぜアンバサダーは 必要なのでしょうか？ このような普及曲線が’示すとおり 一般的には、イノベーターと アーリーアダプターと呼ばれる層には 普及は非常に簡単だというふうに 言われています。 一方でアーリーマジョリティ レイトマジョリティ、 ラガードと呼ばれる層には、 何らかしらの施策を打たなければ 普及させることは非常に難しいです。 では、一体アンバサダーが なぜ有用なのでしょうか？ ある調査結果によると 新しいツールを学ぶには IT 部門や上司ではなく 同僚からの学びや コラボレーションが 最も有効的な手段であるという調査結果が 出ています。 このことからも、同僚である アンバサダーの役割は 非常に重要であることがわかります。 アンバサダーを配置するメリットは いくつかあります。 例えば身近な部内での インフルエンサーとなり 推進してもらえること 身近な同僚だからこそ 高揚感を現場に創出できること 現場にしかわからない課題や改善案を 見つけだすことができること 他部署をつなぐハブとなり 横展開も早められること そして最後に事務局やスポンサーが 現場の声を吸い上げやすくなることなどが あげられます。 ただアンバサダーは非常に忙しい存在です。 なぜなら現職と兼務することになるからです。 そのためアンバサダーの役割と責任を 予め明確化しておく必要があります。 アンバサダーの役割と責任は 価値を周りに伝え、自らが デモンストレーションをすること 次に同僚が価値を理解できるように 支援すること そして最後に現場の関心を高める工夫を 継続的に行うことなどが あげられます。 以上でアンバサダーの概要と有用性 役割と責任の説明になります。 ぜひアンバサダーの活用に 役立ててください。
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