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プロセスをスリム化する
多くの経営者が、業務プロセスは 企業秘密だと思っています。 自社の方式は、 独自に編み出した手法であり、 競争力の源泉だと信じているのです。 本当のことを言うと、 それらのほとんどは特別でも 何でもありません。 それどころか、イノベーションの 足かせにもなっています。 長年続いた手法だからといって、 あなたの会社の財産とは限りません。 むしろ、変化を阻んでいる 要因かもしれません。 プロセスとは何でしょう。 私たちが毎日取り組んでいる仕事を、 細かい要素に分けて考えると、 スキルを使ってタスクを実行し、 問題を解決し、成果を出す活動です。 一見単純ですが、現実には、 １人で多くのタスクを実行することが 多いため、複雑になります。 企業では、タスクを組み合わせた プロセスが作られていて、 その１例が、あなたの会社で定められた、 外注先への支払い依頼のプロセスです。 複数の書類が必要ではないですか。 オンライン化されている企業でも、 少額の支払いに何段階もの決裁が 必要となることが普通です。 もちろん、資金やリソースの 適切な管理は重要です。 しかし、緊急に必要な人手を確保したり、 外部の専門家を起用したりするために、 社内手続きを簡素化したことは ないでしょうか。 複雑なプロセスはイノベーションを 阻害します。 プロセスが長大になると、 問題点の発見や解決への協力要請が 迅速にできません。 組織としての機敏さが損なわれるのです。 組織のプロセスには法制度と 似たところがあって、 次々に追加されていく一方で、 廃止されるものはほとんどありません。 本質に立ち返って、 必要な結果を出すために 十分な最小限のプロセスに改めればいいのに、 新たなプロセスをどんどん 塗り重ねてしまうことが一般的です。 あなたの会社を、中枢部分から すぐに変われる組織にしたいなら、 あらゆる機会を捉えてプロセスを スリム化する権限を社員に 与えることが必要です。 その方法を３つ提案します。 まず、インセンティブを与えることです。 賞金などの報酬を提示して、 プロセスの合理化案を募りましょう。 次は、プロセスのハッカソンを 開催することです。 ハッカソンとは通常、 技術者のチームが腕を競う ソフト開発のコンテストです。 プロセスのハッカソンでは これにヒントを得て、…
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