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모범 사례 이외의 실험

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모범 사례 이외의 실험

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우수 사례에만 의존하면 소셜 미디어에서 좋은 성과를 거두지 못합니다. 필수적으로 끊임없이 시도해봐야 소셜 미디어에서 주목할 만한 결과를 얻을 수 있죠. 우수 사례를 숙달한 이후에는 변형하거나 무시하기 시작하면서 실험을 통해 창의적인 방식으로 여러분의 브랜드 가치를 높일 수 있습니다. 구체적으로는 소셜 미디어의 특정 기능을 새로운 방식으로 활용하고 논란이 되는 유형의 콘텐츠를 공유해 업계에서 새로운 담론을 시작하거나 중요한 사회적 원인을 뒷받침할 수도 있겠죠. 예를 들어 패스트 푸드 체인점 Popeyes는 소셜 미디어를 활용해 새로 출시한 치킨 샌드위치에 대한 광범위한 관심을 일으켜 2주 만에 미국 내 매진을 도왔습니다. 발표의 일환으로 Popeyes는 Twitter에서 치킨 샌드위치로 유명한 다른 패스트푸드 브랜드들과 싸우고 자신들의 유머가 훨씬 뛰어나다고 우기면서 이야기거리를 만들어냈습니다. 이건 크게 성과를 거둔 시도였는데 구분이 되고, 관심을 끌고, 대담하고 패스트푸드 시장의 치킨 샌드위치에 대한 관심을 활용했기 때문이죠. 소셜 미디어에서 이런 예시와 같은 시도는 위험도가 낮은 테스트를 해볼 수 있는 기회입니다. 여러분은 새롭고, 독특하고, 소중한 무언가의 가치를 확인해볼 수 있죠. 우수 사례에도 불구하고 실험을 하려면 소셜 미디어에서 다음 테스트 단계를 따라하세요. 첫 번째는 집중할 요소 하나를 정해서 테스트가 여러분의 활동에만 관련을 가지고 한 번에 너무 많은 작업으로 실험의 효과를 희석시키지 않는 겁니다. 저는 한 제품의 홍보에 집중하거나 소셜 네트워크에서 한 특정 기능을 사용하거나 각 테스트의 일환으로 특정 전략을 시도해 볼 것을 추천합니다. 다음으로는, 시도하는 목표를 정의해 성공의 모습을 그려보세요. 각 목표는 비슷한 캠페인의 지난 결과에 대한 벤치마킹을 통해 알려져서 테스트가 개선으로 이어지는지 보여야 합니다. 제 클라이언트의 대다수는 소셜 미디어의 혁신적인 사용의 미디어 언급을 획기적으로 높이는 일이 많은 경우 달성을 희망하는 목표 중…

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