클래스: 비원어민 영어 사용자를 위한 이메일 작성

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이메일을 받았는데 제공된 정보를 이해하지 못했거나 귀하에게 무엇을 바라는지, 심지어 응답이 필요한지 여부를 이해하지 못하는 경우 어떻게 해야 할까요? 이것은 거의 모든 사람이 한 번쯤 경험하는 상황이며 이런 일이 일어날 수 있는 많은 이유가 있습니다. 아마도 글쓴이가 그냥 명확하지 않았을 수 있고, 일부 정보가 누락되었거나 잘못되었을 수 있으며, 아마도 언어 장벽의 문제일 수도 있습니다. 문제의 원인이 무엇이든, 이 팁은 수신자를 불쾌하게 만들지 않고 설명을 요청하는 데 도움이 됩니다. 컨텍스트가 누락된 이메일을 받은 경우 가장 좋은 방법은 자세한 내용을 직접 요청하는 것입니다. 예를 들어, 다음과 같이 간단히 묻는 이메일을 받았다고 가정해 보겠습니다. "이젠 그 편지를 보냈습니까?" 당신은 글쓴이가 무슨 편지를 의미하는지 잘 모릅니다. 다음과 같은 답장을 작성할 수 있습니다. "죄송하지만 어떤 편지를 말씀하시는지 모르겠습니다. 누구에게 편지를 써야 하고 무엇에 관한 것인지 알려주시겠습니까?" 이 답변은 정중합니다 그러나 더 많은 정보가 필요하다는 것을 명백히 하고 있습니다. 또 다른 예를 보겠습니다. 당신이 다음과 같은 이메일을 받았습니다. "밥은 기획 회의에 참석할 수 없습니다." 하지만 당신과 함께 일하는 사람들 중에는 밥이 두 명 있습니다. 그리고 앞으로 두 가지 다른 행사에 대한 기획 회의가 있습니다." 이 경우 다음과 같이 작성할 수 있습니다. "밥 잭슨을 말하는 건가요 아니면 밥 그레이스를 말하는 건가요? 그리고 컨퍼런스 기획 회의인가요 아니면 무역 박람회를 위한 기획 회의인가요?" 수신한 이메일에 부정확하고 혼란스러운 정보가 포함된 경우 어떻게 해야 할까요? 이 경우 "confirm"(확인)이라는 단어가 유용합니다. 예를 들어, 상사가 다음 주에 만나자고 편지를 써서 요청했는데 그 다음 주에 만나자는 초대장을 보냅니다. 여기에 쓸 수 있습니다. "회의 초대 감사합니다. 지금부터 2주 후인 17일 화요일에 만나자는 것인지…

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