클래스: 비원어민 영어 사용자를 위한 이메일 작성

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작업 요청

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이제 수신자가 무언가를 하도록 하는 이메일을 작성하는 부분에 대해 살펴보겠습니다. 귀하의 목표가 수신자에게 어떤 조치를 취할 것을 요청하는 것이라면 이메일에 수행해야 할 작업을 매우 명확하게 설명하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 조치가 취해지지 않더라도 적어도 메시지에 책임이 있는 것은 아닙니다. 다음은 목적을 달성하는 메시지를 작성하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다. 이메일에 명령형 언어를 사용합니다. 예의를 갖추기 위해 조치 요청을 질문으로 표현하고 싶은 유혹을 느낄 수 있습니다. 그러나 이렇게 하면 요청의 긴급성을 어느 정도 줄일 수 있습니다. 이 예를 고려하십시오. 주말 전에 지출 보고서를 완료하기 위해 일부 청구서 사본이 필요합니다. "목요일까지 청구서를 보내주시겠습니까?" 라고 쓸 수 있습니다. 하지만 이렇게 작성하면 수신자는 메시지를 읽고 이렇게 생각할 수 있습니다. "아니, 할 일이 너무 많아." 반면에 "목요일까지 청구서를 보내주세요." 라고 쓰면 당신은 여전히 공손하지만 받는 사람은 언제까지 조치를 취해야 한다는 것을 알게 될 것입니다. 수신자가 "당신이 그렇게 빨리 청구서가 필요한지 몰랐어요" 라고 말할 변명의 여지가 없습니다. 명령형 언어는 또한 독자가 무언가를 해야 하는지 여부에 대한 혼란을 피하는 데 도움이 될 수 있습니다. 청구서와 동일한 예를 고려해 봅시다. "지출 보고서를 완성하려면 청구서가 필요합니다." 라고 쓸 수 있습니다. 아마도 수신자는 이것을 당신에게 보내야 한다는 의미로 이해할 것이지만 아마도 그렇지 않을 수도 있습니다. 그는 이렇게 생각할 수 있습니다. "좋아. 동료에게서 가져갈 수도 있고 공유 드라이브에서 액세스할 수도 있지." 이렇게 "청구서를 보내주세요."라고 말하면 가능한 혼란을 제거합니다. 공식 이메일의 경우, "kindly"라는 단어를 추가하여 명령형 문장을 더 정중하게 만들 수 있습니다. 예를 들어, "목요일까지 청구서를 친절히 보내주세요." "please"만 사용해도 됩니다…

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