Dialoque

❌ ERROR: Het is niet de schuldenindustrie die moet stoppen, het zijn de originele schuldeisers die hun vraag moeten aanpassen. Onlangs publiceerde de consumentenbond een manifest waarin het kabinet wordt opgeroepen om een einde te maken aan de schuldenindustrie. Zie onderstaande link. Hierop hebben inmiddels veel partijen gereageerd, waaronder verschillende grootmachten uit de schuldenindustrie. Volgens mij zit er een hele grote weeffout in de publicatie van de Consumentenbond, en eveneens een fout in de reactie van verschillende partijen die zich hier onwijs uit de tent hebben laten lokken. De weeffout is dat de schuldenindustrie in het manifest wordt afgedaan als een zichzelf sturend en zichzelf voedend systeem. Wat schuld kan creëren en incasseren uit hete lucht. Dit is de foute manier om naar de situatie te kijken. Het is immers **altijd** een originele schuldeiser, zoals een verzekeraar, energiebedrijf, telefoonmaatschappij, kredietverstrekker of andere dienstverlener (die vaak ook warme banden aanhoudt met de Consumentenbond) die de schuld overdraagt aan de schulden industrie. En aan de schulden industrie de opdracht geeft om een zo hoog mogelijke opbrengst te realiseren, wat voor de hardste incassomaatregelen zorgt. Dit geldt ook voor het onderwerp “verkopen van schuld” wat in het manifest wordt aangehaald. Het zijn de verkopers van schuld (lees de originele schuldeisers) die de hoogste opbrengst eisen van de markt, wat voor de hardste incassomaatregelen zorgt. Want zoals ook terecht wordt opgemerkt door diverse participanten in het publieke debat. Er zijn al veel sociale initiatieven, sociale incassostrategieën en sociale tools in de markt te verkrijgen. Zowel bij nieuwe start-ups als bij de legacy partijen. Maar de originele schuldeisers schaffen deze diensten niet aan. Om de doodsimpele reden: Het levert niet genoeg op, voor de originele schuldeiser! En dat is wat mij betreft een grote omissie in het manifest van de Consumentenbond en in de reacties. Ja, dingen moeten nodig veranderen, en wellicht met wetgeving. Daar maak ik mij al jaren hard voor. Maar het begint en eindigt bij de verantwoordelijkheid van de originele schuldeiser en wat zij vragen van de incassomarkt die hen probeert te servicen. https://lnkd.in/dGrDRf_d

Wat een interessante analyse van "de Boetefabriek" CJIB door Merel van Rooy in haar nieuwe boek, dat onlangs is gepresenteerd aan politici. Conclusie is volgens mij dat het verhogen van schulden als maatregel voor te laat of niet betalen, niet helemaal het gewenste effect heeft... maar dat schuldverhoging door CJIB juist voor enorme negatieve effecten zorgt, die weerklinken in de hele maatschappij. Ditzelfde geldt natuurlijk voor ook voor kosten verhogingen bij andere rekeningen, zoals de telefoonrekening, verzekeringen en of huur. Dit is iets wat wij bij Dialoque al een tijdje weten, daarom pleiten wij dan ook voor een incassostrategie zonder incassokosten. Wat nog niet duidelijk naar voren komt in het artikel (maar misschien wel in het boek) is dat als je boetes op je naam hebt staan dat dan de deur naar schuldhulp c.q. WSNP ook automatisch moeilijker te openen is. Ik ben nieuwsgierig naar de rest van het boek, heb em dan ook direct even besteld. https://lnkd.in/eiqPsaPS

Recent heeft KPMG een vision paper gepubliceerd “Incasso, verkoop van schulden en ESG; een onmogelijke combinatie?”. KPMG maakt in het artikel duidelijk dat door opkomst van ESG rapportages opdrachtgevers van incassodienstverleners door maatschappelijke druk evenals mogelijke wet- en regelgeving gedwongen gaan worden om beter na te denken over hun incassostrategie. In het kort komt het er op neer dat als je als bedrijf niet goed nadenkt over jouw incassostrategie en de impact ervan op de maatschappij, dan wordt het heel erg moeilijk om een goede ESG score te behalen in de toekomst. Dat heeft weer impact op de mogelijkheden om investeerders en krediet aan te trekken. Dit is vooral voor de grote B2C schuldeisers van belang. Incasso resultaat kan dus in de toekomst niet meer de enige maatstaf voor succes zijn. Natuurlijk onderschrijven wij dit gedachtengoed van KPMG, daarom delen wij het artikel graag. Wil je nog meer weten over dit onderwerp, kom morgen naar de Credit Expo in Den Bosch. Daar geef ik een presentatie over precies dit onderwerp. Wil je een last minute toegangskaartje? Let me know! PDF artikel van KPMG is te downloaden door de link te volgen naar onze site. https://lnkd.in/e5cTmVnh

Dialoque is aanwezig als standhouder en Platinum partner van Credit Expo om zichzelf voor te stellen aan de branch van van potentiële opdrachtgevers en partners. Kom langs in onze stand of woon onze kennissessie bij, om op de hoogte te worden gesteld van de laatste mogelijkheden omtrent sociale en progressieve incasso. Om zo ook kennis te maken met ons nieuwe businessmodel wat een uitdager moet zijn in een wereld van Legacy Incassobureaus. https://lnkd.in/e_fdvfZa