Uit de cursus: Soft skills voor salesprofessionals

Krijg toegang tot deze cursus met een gratis proefabonnement

Word vandaag lid en krijg toegang tot meer dan 23.200 cursussen geleid door branchedeskundigen.

Waarom soft skills belangrijk zijn voor uw klant

Waarom soft skills belangrijk zijn voor uw klant

Uit de cursus: Soft skills voor salesprofessionals

Gratis proefversie van 1 maand starten Aanschaffen voor mijn team

Waarom soft skills belangrijk zijn voor uw klant

“

- [Instructeur] We hebben allemaal geleden onder die klantenservicemedewerker die gewoon niet wilde stoppen met ons persoonlijke vragen te stellen of die verkoopster die ons gewoon bleef pushen om de verkoop te sluiten, toch? Denk er eens over na. Denk aan de laatste verkoper die echt op je zenuwen werkte. Het is subtiel, toch? Maar het was net irritant genoeg om ervoor te zorgen dat je weg wilde lopen van de verkoop. In een verkoopervaring zijn het de kleine dingen die een groot verschil maken. En die kleine dingen worden gedreven door de soft skills van een verkoper. Sterker nog, in de wereld van vandaag geloof ik dat soft skills het enige echte concurrentievoordeel zijn dat we nog hebben. Het maakt niet uit hoe geweldig, uniek of spectaculair u gelooft dat uw product of dienst is, voor uw klant is het een handelswaar, iets waarvan ze geloven dat ze het overal, altijd en van iedereen kunnen kopen. Het gaat er dus niet om wat je verkoopt, maar hoe je het verkoopt. Die…

Inhoud