Добрый день. Спасибо, что сообщили нам о проблеме. Могли бы направить описание данной ситуации, а также номер карты и номер телефона, к которому привязана карта, на адрес pl@magnit.ru для организации проверки по вашему случаю.. Примите извинения за неудобства🙏