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Franco Zamperin
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Backup dei codici fatto su Google Drive. Cambio telefono, accedo al nuovo, effettuo l'accesso all'account di backup. Chiede di aprire il vecchio telefono, andare in impostazioni e premere su visualizza qr code. Voce che non c'è. Torno al caro vecchio Microsoft Aut, app pessima.
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Marco Aicardi
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Come per centinaia di altri utenti il problema è lo stesso: dopo cambio telefono o hard reset, è impossibile il restore dei dati che dovrebbero essere stati salvati su Google Drive. Risultato: tutti i 2FA persi.
7 persone hanno trovato utile questa recensione
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Giovanni Di Natale
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A causa della configurazione dell'autenticazione a due fattori tramite questa app, dopo danneggiamento smartphone sono rimasto fuori dal mio account Instagram. Non riesco in nessun modo a risolvere e a ripristinare il collegamento tra le due app sul nuovo smartphone. Assistenza inutile, inaccettabile che nemmeno tramite verifica identità si possa bypassare manualmente questa autenticazione e rimanere fuori da un profilo di lavoro solo perché i codici arrivano su un telefono morto.
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