Como você compartilha suas descobertas de melhoria de qualidade no gerenciamento de casos?

1 Conheça seu público

Antes de começar a preparar seu relatório ou apresentação de QI, você precisa identificar quem é seu público e o que ele quer saber. Públicos diferentes podem ter diferentes níveis de interesse, conhecimento e expectativas sobre seu projeto de QI. Por exemplo, sua equipe pode estar mais interessada nos detalhes e desafios de suas atividades de QI, enquanto seus financiadores podem estar mais interessados no impacto e no retorno do investimento de seus esforços de QI. Portanto, você precisa adaptar sua mensagem e formato para atender às necessidades e preferências do seu público.

2 Escolha seu formato

Dependendo do seu público e finalidade, você pode escolher diferentes formatos para compartilhar suas descobertas de QI, como um relatório escrito, um conjunto de slides, um pôster, um painel ou um vídeo. Cada formato tem suas próprias vantagens e desvantagens, então você precisa considerar os prós e contras de cada opção. Por exemplo, um relatório escrito pode permitir que você forneça mais detalhes e evidências, mas também pode ser menos envolvente e acessível do que um conjunto de slides ou um vídeo. Um pôster pode ser uma boa maneira de mostrar seu projeto de QI em uma conferência ou evento, mas pode não ser adequado para uma avaliação formal ou abrangente. Um painel pode ser uma ferramenta útil para exibir seus dados e tendências de QI, mas pode não capturar o contexto e as histórias por trás dos números.

3 Usar visualização de dados

Uma das maneiras mais eficazes de compartilhar suas descobertas de QI é usar a visualização de dados, que é o uso de gráficos, tabelas, mapas, ícones ou outros elementos visuais para representar seus dados e resultados de QI. A visualização de dados pode ajudá-lo a destacar suas principais descobertas, mostrar comparações e padrões e transmitir informações complexas de forma simples e atraente. No entanto, a visualização de dados também requer planejamento e design cuidadosos, pois você precisa escolher o tipo certo de visual, usar cores e rótulos apropriados e evitar enganar ou confundir seu público com muita ou pouca informação.

4 Conte uma história

Outra maneira de compartilhar suas descobertas de QI é contar uma história, que é o uso de técnicas narrativas para conectar seus dados e resultados de QI com as emoções e valores do seu público. Uma história pode ajudá-lo a fornecer contexto e significado ao seu projeto de QI, explicar o problema e a solução, mostrar a mudança e o impacto e inspirar ações e aprendizados. No entanto, uma história também requer habilidade e criatividade, pois você precisa criar um enredo claro e coerente, usar exemplos vívidos e relevantes e equilibrar fatos e sentimentos.

5 Busque feedback

Finalmente, compartilhar suas descobertas de QI não é uma comunicação unidirecional, mas um diálogo bidirecional. Você precisa buscar feedback do seu público, como perguntas, comentários, sugestões ou preocupações. O feedback pode ajudá-lo a melhorar seu projeto de QI, aprender com as perspectivas e experiências do seu público e criar confiança e colaboração. No entanto, o feedback também requer abertura e capacidade de resposta, pois você precisa ouvir ativamente, reconhecer e apreciar a contribuição do seu público e abordar quaisquer problemas ou lacunas.

6 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?