Você está enfrentando direitos conflitantes do paciente na área da saúde. Como encontrar um equilíbrio dentro do complexo sistema?
Navegar pelo labirinto da saúde é assustador, especialmente quando os direitos dos pacientes se chocam. Como defensor do paciente, seu papel é crucial para garantir que os direitos dos pacientes sejam respeitados, equilibrando as obrigações éticas e legais. O sistema de saúde é complexo, com várias regulamentações e políticas que às vezes conflitam. Seu desafio é entender esses direitos, advogar de forma eficaz e encontrar harmonia dentro desse intrincado quadro.
Os direitos dos doentes são a pedra angular dos cuidados de saúde, abrangendo o direito ao consentimento informado, à privacidade e ao direito de recusar tratamento. Esses direitos são salvaguardados por leis como a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA), que protege as informações do paciente. Quando os direitos entram em conflito, como a recusa do paciente ao tratamento em choque com o direito à vida, é vital compreender completamente o alcance e as limitações de cada direito. Esse entendimento é o primeiro passo para mediar entre interesses conflitantes e encontrar uma solução que respeite a autonomia do paciente, garantindo seu bem-estar.
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Jhaimy Fernandez, MD
Family Practice Physician | Digital Heath Equity Advocate & Educator| Innovator in Healthcare & Medical Education | | I help digital health companies & healthcare providers expand their reach to underserved communities
Balancing conflicting patient rights in healthcare involves prioritizing open communication, ethical principles, and individualized care. Healthcare providers must engage in thorough discussions with patients and their families to understand their values, preferences, and concerns. Applying ethical frameworks such as autonomy, beneficence, non-maleficence, and justice helps navigate conflicts. Collaborative decision-making, involving multidisciplinary teams, ensures diverse perspectives are considered. Clear policies and legal guidelines provide structure, while empathy and respect for each patient's unique situation foster trust and compromise, leading to balanced, patient-centered outcomes.
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CARLOS ENRIQUE POSTIGO
Por cuestiones semánticas que no vienen al caso, en Argentina y en Latinoamérica en general, la palabra "paciente" admite dos significados, según la Real Academia Española: como sustantivo, 'persona que está bajo examen o tratamiento médico'; como adjetivo, 'que tiene paciencia'. Desgraciadamente, tanto el Sistema como algunos Profesionales suelen unir las dos definiciones, dando como resultado una frase asombrosa: 'persona que está bajo examen o tratamiento médico, que tiene paciencia'. Y un paciente, dependiendo de su dolencia y la propia precepción que tiene de la misma, no es precisamente una persona 'que tiene paciencia'. En todo caso, independientemente de la gravedad de la enfermedad, siempre se trata de un 'sufriente'. Es el inicio.
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Wolfgang Königbauer
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Das Recht eine Behandlung zu verweigern, ist ein Persönlichkeitsrecht und ist mit dem Grundgesetz zu unterstreichen. Die Würde des Menschen ist unantastbar. Jeder Mensch hat das gleiche Recht zu leben als auch zu sterben, dies muss der Gesetzgeber gewährleisten und sollte in allen Ethikkommissionen als Pflicht für jeden Patienten ab der Volljährigkeit verankert und detailliert beschrieben und Unterschrieben werden.
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Paulo Andrade
Advogado Tributário | Experiência em Gestão de Equipes na área jurídica, especialista em Direito Tributário, Pós Graduado em Filosofia, Pós Graduando em Empreendedorismo, Gestão e Desenvolvimento de Negócios.
Na minha experiência como Advogado em Defesa dos Beneficiários de Planos de Saúde, tema polêmico é o envio de notificação por e-mail para cancelamento de plano de saúde pode ser aceito pelo Tribunal de Justiça de São Paulo (TJ-SP), desde que sejam cumpridos certos requisitos. A aceitação depende principalmente da comprovação de que o beneficiário efetivamente recebeu e teve ciência da notificação. A jurisprudência busca garantir que o consumidor seja devidamente informado sobre a inadimplência e a possibilidade de cancelamento do plano, respeitando o direito à informação e à defesa.
Princípios éticos em saúde, como autonomia, beneficência, não maleficência e justiça, fornecem uma estrutura para a resolução de conflitos. Quando os direitos do paciente estiverem em desacordo, considere esses princípios para orientar sua defesa. Por exemplo, respeitar a autonomia significa defender os direitos de decisão do paciente, enquanto a beneficência se concentra em agir no melhor interesse do paciente. Equilibrar essas considerações éticas pode ajudá-lo a navegar em situações em que os direitos conflitam, garantindo que os desejos do paciente sejam honrados sem comprometer seu atendimento.
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CARLOS ENRIQUE POSTIGO
La Atención en Salud no solamente debe ser clínica, sino que a la vez, debe ser psicológica, tanto para quien sufre, como para el Profesional que lo trata. Existen usos y costumbres, no siempre acertados, que apartan a la enfermedad, de la persona que la sufre, cuando en realidad conforman un todo. No existe aparato que mida el dolor y no se puede atender a todos de la misma forma. El ser humano no es una máquina fabricada en serie, es complejo. De ahí que el médico debe contar con el conocimiento y la contención del Sistema. Una sin la otra, llevan invariablemente a la crisis, es decir, al resultado no esperado ni necesitado: el paciente padece sin remedio y el Profesional intenta naturalizar la situación para atenuar su frustración.
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Paulo Andrade
Advogado Tributário | Experiência em Gestão de Equipes na área jurídica, especialista em Direito Tributário, Pós Graduado em Filosofia, Pós Graduando em Empreendedorismo, Gestão e Desenvolvimento de Negócios.
Os princípios são poderosas ferramentas que ajudam a orientar profissionais de saúde em situações complexas e a promover o bem-estar dos pacientes. Autonomia O princípio da autonomia respeita o direito dos pacientes de tomar suas próprias decisões sobre o cuidado com a saúde. Beneficência O princípio da beneficência refere-se à obrigação de agir no melhor interesse do paciente, promovendo seu bem-estar e tomando ações que possam beneficiar sua saúde. Não Maleficência O princípio da não maleficência obriga os profissionais de saúde a evitar causar dano aos pacientes. É frequentemente resumido pela máxima "primum non nocere" ("primeiro, não causar dano").
A estrutura legal que rege os cuidados de saúde é intrincada, com leis federais e estaduais muitas vezes ditando como os direitos dos pacientes são implementados. Compreender essa estrutura é essencial para os defensores dos pacientes. É importante conhecer os limites legais dentro dos quais você pode operar para resolver conflitos. Por exemplo, se o direito de um paciente de recusar o tratamento pode resultar em danos, os estatutos legais podem ditar as circunstâncias sob as quais os prestadores de serviços de saúde podem intervir. A familiaridade com essas leis permitirá que você encontre um equilíbrio que seja juridicamente sólido.
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Justina A.
Digital/Public Speaker/BLS,,RPON,BNsc,RFP,RM,RN
To safeguard patients rights in healthcare patients are at risk in any surgical procedures or a patient undergoing minor or major problems. Respect for the patient's autonomy and the patient right to make informed decisions about his or her own health care should be considered and balanced by the caregiver obligations of beneficence (the duty to benefit) and nonmalficience (not to harm). Any caregiver can be named in the lawsuit and even team member because each team member is responsible for his or her own actions. When performing task within the scope of practice and according to the facility policy and procedure,the risk of being successfully sued in a malpractice or negligence suit is very limited.
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Wolfgang Königbauer
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Sobald sich Interessenvertreter in die Patientenrechte einmischen, sind diese nicht mehr gewahrt. Denn jedes Unternehmen im Gesundheitswesen, als auch Patientenvertreter, sind subjektiv und können dadurch keine Entscheidung im Sinne des Patienten treffen. Dies ist einzig und allein dem Patienten möglich.
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Paulo Andrade
Advogado Tributário | Experiência em Gestão de Equipes na área jurídica, especialista em Direito Tributário, Pós Graduado em Filosofia, Pós Graduando em Empreendedorismo, Gestão e Desenvolvimento de Negócios.
Estrutura Legal dos Cuidados de Saúde no Brasil 1. Constituição Federal de 1988 2. Sistema Único de Saúde (SUS) 3. Lei dos Planos de Saúde (Lei nº 9.656/98) 4. Código de Defesa do Consumidor (CDC) 5. Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) e Estatuto do Idoso 6. Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS)
A comunicação eficaz é o eixo da resolução de conflitos nos direitos do paciente. Como defensor, você deve facilitar o diálogo entre pacientes, familiares e profissionais de saúde. Ouvindo ativamente e articulando claramente as preocupações e os direitos de todas as partes envolvidas, você pode ajudar a encontrar um terreno comum. Lembre-se, comunicação não é apenas falar, mas também entender as perspectivas e estados emocionais daqueles que você está defendendo.
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Wolfgang Königbauer
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Es Bedarf keinen Dialog wenn der Patient eine Ausführliche Patientenverfügung hat. Und das ist meiner Meinung der einzige Weg die Rechte zu wahren.
Uma abordagem colaborativa é vital ao lidar com direitos conflitantes do paciente. O envolvimento de equipes interdisciplinares, incluindo médicos, enfermeiros, assistentes sociais e especialistas em ética, pode fornecer uma perspectiva abrangente sobre a questão em questão. Esse esforço colaborativo pode levar a soluções criativas que respeitem os direitos do paciente, considerando as restrições do sistema de saúde. Lembre-se, colaboração é sobre parceria e aproveitar os pontos fortes de cada membro da equipe para defender o melhor resultado para o paciente.
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Wolfgang Königbauer
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Lösung siehe Punkt 4 Dadurch steht der Patient an der Nummer eins und nicht die medizinischen Möglichkeiten und persönlichen Vorstellungen von interdisziplinären Teams.
Por fim, a educação continuada em defesa do paciente é crucial para manter-se atualizado sobre a evolução das leis, padrões éticos e práticas médicas. Ao manter-se informado, você pode navegar melhor pelas complexidades dos direitos conflitantes do paciente. Seja participando de workshops, participando de webinars ou lendo os casos jurídicos mais recentes, investir em sua base de conhecimento permitirá que você advogue de forma mais eficaz dentro do ambiente dinâmico do sistema de saúde.
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