Last updated on 24 de mar. de 2024

O que fazer se sua iniciativa de planejamento urbano receber críticas e feedbacks?

Alimentado por IA e pela comunidade do LinkedIn

O planejamento urbano é um campo complexo e muitas vezes contencioso, onde as iniciativas públicas podem atrair elogios e críticas. Quando seu projeto de planejamento urbano enfrenta feedback, é crucial abordar a situação com a mente aberta. Entender que os ambientes urbanos são dinâmicos e exigem soluções adaptáveis é o primeiro passo para enfrentar as críticas de forma construtiva. Envolver-se com as partes interessadas, avaliar a validade do feedback e considerar o impacto de longo prazo de sua iniciativa fazem parte de uma abordagem responsiva e responsável ao planejamento urbano.

Principais especialistas neste artigo

Selecionados pela comunidade a partir de 6 contribuições. Saiba mais

1 Ouça com atenção

A escuta é a pedra angular da resposta efetiva às críticas no planejamento urbano. Quando seu projeto recebe feedback negativo, é essencial ouvir ativamente e sem ficar na defensiva. Isso demonstra respeito pelos membros da comunidade e reconhece suas preocupações como válidas. Ao compreender as questões específicas levantadas, você pode identificar se elas estão enraizadas em mal-entendidos, prioridades diferentes ou deficiências genuínas da iniciativa. A escuta também oferece uma oportunidade para esclarecer objetivos e processos, potencialmente melhorando a percepção e o apoio do público.

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Hoda Behravesh

CEO@Hoda.behraveah.design |Architect|Urban planner|
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Listen to criticism and feedback, understand concerns, evaluate responses from them, respond appropriately, make changes to the project as necessary and maintain consistent involvement.

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2 Analise o feedback

Depois de ouvir as preocupações, é hora de analisar o feedback criticamente. Determine quais críticas são construtivas e podem levar a melhorias tangíveis em sua iniciativa de planejamento urbano. É importante diferenciar opiniões subjetivas de questões objetivas que podem afetar o sucesso do seu projeto. Essa análise deve ser minuciosa e imparcial, garantindo que todo o feedback seja considerado em seus méritos e que os melhores interesses da comunidade permaneçam na vanguarda do seu processo de planejamento.

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Mustafa Sherif

Urbanist & Studio Manager at AFRY | Placemaking Sweden Director | Host of Urbanistica Podcast | Moderator | Public Speaker | I advocate for cities designed for children and all people.
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It's very good to get feedback and analysing it in a context of a project. In the end urban planners have the role of putting different perspectives together to achieve goals of a project. Feedback doesn't necessarily lead to achieving goals of a project. Because maybe a feedback benefits only one person or one stakeholder. That's why it is important to have an analytic eye on feedback.

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3 Engajar Stakeholders

O envolvimento com as partes interessadas é vital ao abordar as críticas à sua iniciativa de planejamento urbano. Isso inclui não apenas aqueles que expressaram preocupações, mas também aqueles que podem ser afetados por possíveis mudanças no projeto. Estabelecer um diálogo com membros da comunidade, empresas locais e outras partes interessadas pode promover um ambiente colaborativo. Por meio de workshops, reuniões públicas ou plataformas on-line, você pode reunir informações adicionais, construir consensos e trabalhar em busca de soluções que sejam mais amplamente aceitas.

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4 Revisar planos

Com base no feedback e no engajamento das partes interessadas, pode ser necessário revisar sua iniciativa de planejamento urbano. Isso não significa começar do zero, mas sim refinar o plano existente para melhor atender às necessidades e expectativas da comunidade. As revisões podem variar de pequenos ajustes a mudanças significativas no projeto, dependendo da natureza das críticas recebidas. É importante comunicar essas mudanças de forma clara a todas as partes interessadas, destacando como suas contribuições foram incorporadas.

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5 Implementar alterações

Depois de revisar seus planos, o próximo passo é implementar as mudanças. Esta fase requer uma gestão cuidadosa para garantir que as modificações sejam realizadas de forma eficaz e eficiente. É também uma oportunidade de demonstrar que você leva as críticas a sério e está comprometido com a melhoria do ambiente urbano. A implementação deve ser acompanhada de perto, com mecanismos de feedback contínuos em vigor para detectar quaisquer outros problemas logo no início.

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Mustafa Sherif

Urbanist & Studio Manager at AFRY | Placemaking Sweden Director | Host of Urbanistica Podcast | Moderator | Public Speaker | I advocate for cities designed for children and all people.
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Important to communicate changes afterwards to let feedback giver understand that there are changes. Often planners don't prioritise communicating back to individuals or a community about changes.

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6 Mantenha o diálogo

Manter um diálogo aberto com a comunidade e as partes interessadas é essencial mesmo após as mudanças terem sido feitas. O envolvimento contínuo ajuda a construir confiança e pode prevenir futuros mal-entendidos ou conflitos. Ele também mantém você informado sobre as necessidades em evolução do ambiente urbano, permitindo ajustes proativos nas iniciativas de planejamento. Lembre-se, o planejamento urbano é um processo iterativo, e manter canais de comunicação é a chave para o sucesso a longo prazo.

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7 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?

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Mustafa Sherif

Urbanist & Studio Manager at AFRY | Placemaking Sweden Director | Host of Urbanistica Podcast | Moderator | Public Speaker | I advocate for cities designed for children and all people.
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Just don't be egoistic and don't take it personally. Your mission is to create cities for people. So it's about finding a plan that benefits as many people and stakeholders as possible.

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Brad Cramer

Senior Campus Master Planner at Idaho National Laboratory
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My mentor taught me that conflict makes the product better. Really listen and try to discover the ideas driving the pushback. You will likely find some things you can refine to address some of the concerns. For those things you can’t address, take the time to explain why; you’ll at least show that you are hearing them.

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María Foulquié García

Visual facilitator & information designer at Visuality EU
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It is important to be humble and open to feedback, especially when it comes from the local community that will be the users of the design. But also consider that the quality of an urban intervention can only really be judged once it has passed the test of time. People tend to be very change-resistant (it's human nature) and many excellent projects will face very harsh criticism initially, based on how they challenge the current status quo, only to be fully embraced later on. How the space ends up being used (with all the impredictability that that implies) is the ultimate test.

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1 Ouça com atenção

2 Analise o feedback

3 Engajar Stakeholders

4 Revisar planos

5 Implementar alterações

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