Publicação de LCG IT

Desejamos a todos um Feliz Natal e um 2024 repleto de sucesso, conquistas e realizações.

Apresentando Nosso Processo de Melhoria Contínua No mundo empresarial, a busca pela excelência é constante. Na LCG, compreendemos que a evolução não é apenas uma meta, mas uma jornada contínua em direção à melhoria. Por isso, gostaríamos de compartilhar como nosso diagnóstico de aprimoramento opera e como estamos empenhados em potencializar o sucesso dos nossos clientes. O propósito deste diagnóstico é identificar áreas de aprimoramento. Reconhecemos o que está fluindo bem nas operações e merece continuidade, enquanto identificamos as possibilidades de aperfeiçoamento. A partir dessas oportunidades, elaboramos o plano de sucesso do cliente, um projeto coordenado pelo time de CS, com o suporte dos times de suporte e desenvolvimento, além da gestão de fundo (manutenção na plataforma). A equipe de CS é encarregada de traçar esse plano de ação, definindo objetivos e acompanhando o progresso ao longo do projeto, garantindo que as ações delineadas, com suas responsabilidades e prazos, sejam efetivamente implementadas. Nosso projeto é baseado no software, porém tão crucial quanto, são as pessoas envolvidas e as práticas processuais. Isso é sistematizado em um projeto, onde alinhamos prioridades com os responsáveis e colocamos mãos à obra. Confie na LCG! #telecomunicação #telecom #tecnologia

Imagine um cenário onde você está navegando por águas turbulentas, sem perceber que há pequenos buracos no casco do seu barco. Esses buracos podem parecer insignificantes, mas com o tempo, eles causam danos consideráveis e inesperados. Da mesma forma, muitas empresas enfrentam um problema similar - linhas perdidas em seu sistema de telecom, causando gastos invisíveis que consomem os recursos da empresa. Essas linhas perdidas podem se esconder, gerando valores nas faturas que passam despercebidos. São linhas de telefone e serviços contratados que, por alguma razão, continuam ativas, mas não são utilizadas ou sequer identificadas. Essa invisibilidade cria um ambiente propício para o surgimento custos não planejados. Esses gastos não são apenas financeiros. Eles roubam o tempo da equipe, que poderia ser dedicado a atividades estratégicas. Imagine quantas oportunidades estão sendo perdidas quando os recursos da empresa estão sendo drenados por linhas ocultas e desnecessárias. Aqui na LCG, entendemos a importância de eliminar esses gastos invisíveis. Nossa expertise em gestão de telecom não apenas identifica essas linhas perdidas, mas também as desativa de forma eficiente, eliminando os custos desnecessários. Nossa abordagem meticulosa para a gestão de telecom, feita através do JOIN, garante que sua empresa esteja navegando em águas claras, sem gastos ocultos consumindo seus recursos. Liberar sua equipe das amarras das linhas perdidas permite que eles se concentrem no que realmente importa - estratégias de crescimento, inovação e atendimento ao cliente. Não deixe que linhas perdidas afundem seu navio. Junte-se a nós nessa jornada e navegue rumo a um horizonte de eficiência e economia. #telecomunicação #tecnologia #processosgerenciais

Junto com a presença constante dos telefones corporativos e smartphones empresariais, os gastos com telefonia passaram a ser um dos maiores problemas na gestão de custos das empresas. Antes nem mesmo considerado no faturamento da empresa, esse gasto hoje representa um dos maiores custos indiretos de boa parte das instituições. Com medidas simples e eficazes, a gestão de Telecom deixará de ser um problema no gerenciamento dos custos da sua empresa. Deixe sua gestão de Telecom conosco e foque no crescimento da empresa. Confie na LCG. #tecnologiadigital #telecomunicação #telecom

💡📈Você sabia que um cadastro de clientes atualizado é a chave para o sucesso na gestão de telecom? Na LCG, entendemos a importância desse detalhe crucial para o crescimento sustentável da sua empresa. Não deixe para depois! Entre em contato conosco agora mesmo e descubra como uma gestão de telecom eficiente, com um cadastro de clientes atualizado, pode levar seu negócio a patamares ainda mais altos!🌐 #telecomunicação #tecnologia #empresas

Como nós otimizamos a gestão de Telecom na sua empresa? O processo mensal de gerenciamento de Telecom na LCG é conduzido de forma estratégica para garantir a eficiência e economia dos recursos de nossos clientes. Nossa equipe de suporte é responsável pela coleta das faturas e processamento no JOIN, nossa plataforma de gestão. O CS Manager lidera a identificação de oportunidades e demais indicadores no Book, onde apresentamos todas as informações relevantes ao cenário de cada cliente. Identificamos ações que podem melhorar a gestão e apresentamos sugestões aos clientes. A decisão final sempre fica com vocês, nossos parceiros. Caso percebamos desperdícios ou problemas que podem ser solucionados sem impacto financeiro, o CS Manager abre chamados para o BackOffice atuar diretamente com as operadoras. Nesse caso, agimos prontamente. Todas as sugestões são baseadas em análises aprofundadas, com mensuração e projeção de resultados esperados. Quando recebemos o OK, executamos as ações e monitoramos os resultados para garantir que as melhorias sejam efetivas e beneficiem sua empresa de forma significativa. Na LCG, trabalhamos em conjunto para proporcionar um gerenciamento de Telecom inteligente e alinhado com suas necessidades e objetivos.

Ao iniciarmos uma parceria, os primeiros passos são fundamentais para o andamento de todo o processo. E COMO FUNCIONA? CONHECENDO A ESTRUTURA Descobrimos quais operadoras a sua empresa possui contrato, os serviços contratados, recursos disponíveis e a pessoa responsável pelas ações físicas que serão realizadas. CONTATOS ESTRATÉGICOS Identificamos os canais de atendimento e os contatos dos gerentes de contas das operadoras para facilitar a comunicação. MAPEAMENTO DA GESTÃO ATUAL Entendemos como a gestão de telecom é feita hoje pela sua empresa e identificamos o que já funciona bem e deve ser mantido e quais pontos precisam ser ajustados e qual a melhor forma de ser feito. INVENTÁRIO ATUALIZADO Realizamos o levantamento de informações sobre linhas, links, usuários, ativos e recursos, garantindo um inventário organizado. CONFIGURAÇÕES PERSONALIZADAS Com base nas informações compartilhadas, configuramos a plataforma para atender às suas necessidades específicas. O Kickoff é o ponto de partida para uma parceria de sucesso! Estamos prontos para otimizar a gestão de telecom da sua empresa e alcançar resultados incríveis juntos! CONFIE NA LCG! #ti #souti #telecom #linhas #gestãoeficiente #gestãodeprocessos #gestão #economia

30% dos profissionais sofrem da Síndrome de Burnout no Brasil O Brasil está na 2ª colocação no ranking dos países com trabalhadores com cansaço excessivo; Houve uma alta de 21% no total de diagnósticos de Síndrome de Burnout em comparação com a média do período anterior à pandemia; Se atente: Cansaço excessivo, físico e mental; Alterações no apetite; Insônia; Dificuldades de concentração; Sentimentos de fracasso e insegurança; Sentimentos de derrota e desesperança; O que você pode fazer: Higiene do sono: dormir corretamente e com um sono de qualidade vai diminuir a concentração de cortisol e ajudar na saúde mental. Alimente-se bem: Inclua comidas saudáveis à sua rotina. Evite bebidas alcoólicas e alimentos processados. Nova forma de trabalho: mudar de área, setor, função, reorganizar suas tarefas, demandas, prazos, podem ser alternativas. Investir na vida pessoal e social: cuidar de si é muito importante, com alimentação e atividades de lazer, além de socializar com amigos e familiares. Praticar atividades físicas: ajuda a liberar a tensão e o estresse e você pode escolher a sua, desde uma caminhada no parque até uma academia. No trabalho, sabemos o quanto pode ser desgastante ter que gerenciar processos e pessoas. No nosso caso, a gestão feita linha a linha não seria possível sem uma ferramenta eficiente, como o JOIN. A qualidade e otimização dos nossos colaboradores aumentaram devido à essa ferramenta, que nos dá tranquilidade e confiança de que o trabalho será realizado. Para o bem da sua saúde: Procure trabalhar com automatizações de processos Terceirize o que puder ser terceirizado para que sua rotina seja menos exaustiva Evite centralizar o controle, delegue. Procure não se preocupar antecipadamente e criar cenários ruins, que possam tirar sua paz. Bornout é um assunto sério! Cuide-se.