Batteriåterkallningsprogram för 15-tums MacBook Pro
Apple har kommit fram till att batteriet kan överhettas i ett begränsat antal 15-tums MacBook Pro-enheter och utgöra en brandrisk. De berörda enheterna såldes främst mellan september 2015 och februari 2017, och produktens serienummer avgör produktens behörighet.
Kundens säkerhet är alltid Apples högsta prioritet och vi har därför på egen hand beslutat att byta berörda batterier gratis.
Behörighet
Kontrollera först vilken 15-tums MacBook Pro du har. Välj Om den här datorn från Apple-menyn () längst upp till vänster på skärmen. Bekräfta att din modell är ”MacBook Pro (Retina-skärm, 15 tum, mitten av 2015)”. Om du har den modellen anger du datorns serienummer nedan för att se om den är valbar till det här programmet.
Om din MacBook Pro är valbar ska du sluta använda den och följa instruktionerna nedan för att få batteriet utbytt.
Obs! Det här programmet berör inte andra MacBook Pro-modeller.
Utbytesprocessen
Välj ett av servicealternativen nedan när du vill byta ut ditt batteri. Vi kommer att kontrollera att din MacBook Pro är berättigad för det här programmet innan vi utför reparationen. Servicearbetet kan ta 3–5 dagar.
- Hitta en auktoriserad Apple-servicepartner.
- Boka en tid i Apple Store-butiken.
Kontakta Apple-supporten om du har frågor eller behöver ytterligare hjälp.
Om du vill förbereda din MacBook Pro för service bör du säkerhetskopiera dina data.
Det här programmet är endast till för batteribyte. Kontakta Apple-supporten och prata med en rådgivare om du vill beställa betald service för andra problem.
Ytterligare information
Detta världsomfattande program från Apple innebär inte att det standardenliga garantiskyddet förlängs för din 15-tums MacBook Pro.
Det här programmet påverkar inte din lagstadgade rätt eller garanti.
Informationen gäller från och med 2019-08-30